□吴树民
公路两旁沙漠中一坨一坨的骆驼刺，不时从窗外飞驰闪过。隐隐可见美国空军基地里一排战机，机头高昂，机翼闪亮。
我们穿越荒凉、炎热的莫哈维大沙漠，到达著名赌城拉斯维加斯。
夜，入住ACE宾馆。
这座宾馆一楼是形形色色的赌博机，大约有上百台。我们从赌博机的间隙东拐西拐，从电梯上三楼，被安排在301室。我和老伴一看设施，大吃一惊：没有烧热水的壶，也没有Wi－Fi；桌子、茶几、座椅上都有厚厚一层灰尘，卫生间的台面上，蜡痕斑斑。老伴拿起一条毛巾擦桌椅，毛巾擦成了黑乎乎的，还是擦不净。床上皱皱巴巴，打开被子，被子上还有不知什么人什么时候留下的几根头发、几条线头。卫生间的马桶垫圈上，也是脏兮兮的。
我叫来唐领队，问他：“这样的宾馆怎么住？”唐领队看了一眼，一语不发，转身叫来当地的马司导，马司导看了看，也一言不发，把我俩换到330室。这是他和唐领队准备住的房子，整个卫生似乎比301室好一点，但是翻开被子，床上还是皱皱巴巴的，卫生间的马桶垫圈更脏。无奈，我和老伴轮换擦，又擦黑了一条毛巾。
这个宾馆，是我们在美国7天以来，设施最差、卫生最脏的一家宾馆！
没有电热壶，经马司导解释，似乎还可以理解——赌城要让客人到一楼去赌博，如果有了电热壶，待在房间煮咖啡或者沏热茶闲聊，那是会影响赌场生意的。同样道理，假如房间里设有Wi-Fi，客人就会卧在房间看微信、收发微信，也对赌场生意大大不利。然而，卫生那么差，该如何解释？难道是用脏、乱、差环境把客人逼到赌场去？
一楼的赌场，没有一扇窗户，是赌场为了让赌客没黑没明地在赌场赌博，不辨昼夜。一楼的赌场，还给不停地吹送凉气，是赌场为了让赌客精神振奋、斗志昂扬……显而易见，赌场为了攫取最大的经济效益，使出了所有手段！
透过窗户，我们看到楼下不远处有温泉和游泳池，想想这儿的卫生状况，怎么敢去洗去游啊！
房间里有空调，主机蹲在靠窗的地上，体积不小，轰鸣声比中国的大了许多。我想这不是美国的技术差，而是人家把全部心思和技术都用到军事上去了！
次日晨，离开这家宾馆房间时，老伴问我给不给服务员小费，我斩钉截铁地说：“这样的服务，不提起索赔已经给他们面子了！这样的服务，不配给小费！”
在美、加的24日旅游中，我们第一次未按国际惯例付给宾馆服务小费。
客观地说，在美、加的24日旅游中，绝大多数的宾馆服务，还让人满意。我们在夏威夷白沙酒店住宿两夜，酒店的房间不大，但是干净卫生，设施齐全，除去每张可以睡俩人的两张床，电视机、衣物柜、梳洗台、咖啡壶、卫生间等寻常必备设施外，微波炉、煤气灶、小餐桌、锅碗瓢盆、各种调料、大小餐具，一应俱全。临窗有个小阳台，配有两把椅子。住宿楼下，还有一个周边摆着数十张躺椅的游泳池，池水清澈见底。入夜海风送爽，根本不需要再开空调。
我们在黄石公园滑雪场大天空旅馆住宿两夜，住宿、餐饮费用畸高，原因很简单，黄石公园每年11月到次年3月闭园，那么每年4月到10月，就必须挣够全年的利润，故而住宿和用餐，除了加税外，还要另付18%的小费。单独去用餐，一次会花六七十美元。然而，这儿环境优美，虽说时值盛夏，但滑雪道上，白雪皑皑。远处，雪山连绵起伏；近处，风光美丽如画。巍峨的宾馆，多彩的民居，幽静的湖水，嬉戏的小鸭，泛红的晚霞……令人舒适惬意，流连忘返。一阵小雨过后，白云片片，飘过蓝天；两道彩虹，凌空飞架……让人惊叹不已！尽管费用不菲，还物有所值。
几天后，我们到达布法罗即水牛城，此夜，住宿水牛城经济旅馆。卫生不错，可是，房中没有可以烧开水的热水器，没有洗澡的热水，没有能够使用的床头灯，灯有名无实，聋子的耳朵——样子货。坏了，为什么就不修一修呢？这样的服务，配给小费吗？我和老伴一商量，不给！
在美、加的24日旅游中，我们第二次未按国际惯例付给宾馆服务小费。
像ACE宾馆和经济旅馆这样的条件和服务，再付小费，岂不是鼓励他们继续这种恶劣的服务吗？！
