本版导读
顾客的贴心人——崔云仙
在西安市民生百货商店针织柜台前,有一位热情周到为顾客服务的女营业员。她,就是省三八红旗手、被群众誉为“贴心人”的崔云仙。
四十五岁的崔云仙,从事柜台服务工作整整二十四年了。她总是把方便让给顾客,把麻烦留给自己。一次,有个外地顾客买床单,她先后拿出二十多条让他挑选。顾客挑了一个多小时,也未挑中,感到不好意思,不想再麻烦她。老崔一眼看出了顾客的心思,便说:“请您等一会,我到仓库看看。”她又从库里挑了几条拿到柜台上,顾客挑了一条中意的,高高兴兴地走了。
老崔不仅在柜台上热情地为顾客服务,还走出柜台,送货上门。商店附近有个盲哑工厂,她想到盲哑人购买东西不方便,从一九七八年以来,每逢换季和节假日,她就把一些减证、减价和紧缺商品,用自行车、架子车送到盲哑工厂。当盲哑人买到这些称心的商品时,有的打手势,有的握着她的手,用无声的语音表达感激之情。
(白阮英)