“启事”的启示

陶元忠

《市场报》八月八日登载一则启事：浙江龙泉县家具刨花板厂，征求各界对产品的意见。读后颇感新鲜。

现在有一些工厂花气力大喊什么产品“誉满、畅销”，服务“优良周到”，甚至拿出几封“用户来信”，以壮声威。但对确实存在的质量问题却遮遮掩掩，怕人知道。若揭之短处，则又以“过去存货”，“偶然发生”，“包退包换”搪塞一番。试想如长此下去，质量何日能好！

龙泉县家具刨花板厂敢于“张榜求诊”，使人油然而生“质朴、可靠”之感，如各家工厂企业都认真来个社会性的质量“大会诊”，质量何愁上不去！