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出版日期:1983年11月25日
第2版
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经商要讲文明道德

沙夫

商店里的营业员不厌其烦地帮助顾客挑选满意的商品,这种“投顾客所好”的服务态度,值得称道。

但也有另一种情况:一天,在西安市东大街一家水果摊上,一位农村模样的中年妇女,问卖主:“这是广柑吗?”答日:“是。”那妇女买了二斤。接着又来了一位顾客,问:“这是蜜桔吗?”答者仍说“是。”那人也称了一斤。这家水果摊上明明卖的是桔子,但卖主为了尽快出售,却指鹿为马,把桔子当成广柑在卖。

无独有偶。还是在西安市东大街。一位顾客来到一个出售成衣的小摊子上问:“有涤模呢女上衣吗?”答日:“有。”答者随即拿出一件暗虹色的女上衣。但内行人一看便知,这上衣根本不是什么“涤模呢”,而是“中长纤维”。

目前市场上新商品层出不穷,买者不一定都内行、识货。而卖主心如明镜,却不可为快销而行骗术。在一片繁荣景象的市场上,卖主应讲职业道德,文明经商,万莫坑害顾客。

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