店雅客来勤

薛景甫

经商开店，以雅为贵。因为，店雅可以招来顾客。

那末，“雅”究竟是什么意思呢？古意以正为雅，即所谓正规、标准的意思。我们现在以雅所用的形容词，就有高雅、文雅、幽雅等等。总之，都寓有高尚不俗之意。

要把店开得高雅而不俗，首先要有一个雅致的店号。如古时旅店有“清风搂”，便是取苏东坡的名句“清风徐来”，以示环境幽雅，宜于憩息；酒店有“者者居”，乃取《论语》“近者悦，远者来也”，都非常之别致。其次要有一个“清雅”的环境，以适宜于顾客购买商品或饮食休憩。第三，要有为顾客所喜爱的美好、雅观的商品。第四，营业服务人员要有“文雅”的风度、举止和语言，更重要的是做到待客和气、彬彬有礼，讲究语言艺术。如果做到以上几点，“店雅客来勤”，就必定无疑了。