西安火车站在改建中服务质量不断提高

本报讯西安火车站在改建工程中，认真解决旅客候车、乘车难问题，服务质量不断提高，受到中外旅客的好评。

该站今年初在原址上开始改建后，客流量大幅度上升，远远超过了原有的运输能力。针对这种情况，站领导通过调查，主要从解决候车面积小的矛盾着手，尽量压缩非候车面积，压缩旅客中转停留时间，压缩办公室、服务员休息室。此外，他们还把原有的一些服务项目由站内挪向市区，延长预售票所工作时间，将售票所的数量由过去的一个增加到四个，并适当增加预售票额，扩大电报订票、送票业务范围。采取这些措施和办法后，保证了改建、服务工作两不误。截至九月底，全站消灭了险性以上事故，连续实现两个安全百日无事故，在西安市国庆卫生检查中，被评为“整顿市容卫生先进集体”。（吴钧）