窗口开大些　　卢继岷

最近，去火车站接人，发现售票处的窗口只有拳头大小，不是里边听不清外面说的话，就是外边不知里面在问什么，有时因顾客多问了几句引起和售票员争争吵吵，相互指责。

象这种因窗口太小而出现争吵的现象，在日常生活中时常可见：医院窗口因太小发错了药，食堂因窗口太小挤破了头，影剧院因窗口太小剐破了手等等。

诚然，购票者应遵守纪律，自觉排队。但奇怪的是，售票窗口为何要开这么小呢？是怕冬天冷风吹吗？是怕钱、票会飞出窗外吗？我想都不是。无疑是替自己想的多，为旅客考虑的少。社会主义的售票窗口是文明建设的窗口。窗口开大些，不仅窗口里外都能听清楚，工作效率也能提高。而且还会减少矛盾和纠葛；避免误会和差错，有益于文明建设。