陕西省总工会发出开展“优质服务杯”竞赛通知

本报报　为贯彻全总十届四次执委会《决议》，在全省职工中加强劳动纪律，培养职业道德，省总一月十四日发出通知，决定一九八七年第一季度，在财贸、铁路（包括西安、宝鸡、安康三个分局）、公路、民航、邮电五个产业和西安、宝鸡、铜川、咸阳、渭南、韩城、汉中、延安、榆林、安康、商洛十一个市、县，开展“优质服务杯”竞赛。

一、指导思想

五个产业是为广大群众生活和生产服务的重要窗口，十一个市，县分别为省、地中心城市。要通过开展“优质服务杯”竞赛，进一步改善服务态度，提高服务质量，推动全省加强劳动纪律、培养职业道德活动的开展。在加强社会主义精神文明建设中发挥工人阶级的主力军作用。

二、竞赛内容及形式

竞赛分三组进行：财贸、铁路、公路、民航和邮电五个产业为第一组。竞赛内容：①坚持搞好四项基本原则教育，认真执行党和国家的方针政策，坚决反对资产阶级自由化，大力纠正行业不正之风。②结合行业特点，健全各种责任制度，严格劳动纪律，制订职业道德规范，做到服务工作制度化、规范化、程序化。③群众广泛发动起来，投入各种形式的竞赛活动，一线参赛人员比率90%以上。④服务态度明显改善，服务质量显著提高，出现了一大批好人好事，受到多数用户和群众好评。⑤经济效益比去年同期提高，在全国同行业中的地位上升。⑥各级领导干部千方百计为参赛职工办实事、好事。

西安、宝鸡、铜川、咸阳四个省属市为第二组。渭南、韩城、汉中、延安、榆林、安康、商洛七个市、县为第三组。第二、三组一季度着重在财贸和公路交通两个行业开展竞赛。

一季度结束时进行评比表彰。省总制作“优质服务杯”，分别授予三组优胜者。

三、组织领导

为了使竞赛迅速开展，本着党政工团齐抓共管的原则，由参赛的五个产业工会和十一个市县工会分别负责具体组织实施。

本通知精神同样适用于没有列入此次竞赛范围的产业和县，这些产业和县也应该着手在本系统、本地区组织各行各业的优质服务竞赛，其成果纳入年终总评。　（不另行文）