唐城宾馆对服务人员划等定级

本报讯　西安唐城宾馆改革用工和分配制度，最近对全馆服务人员进行了划等定级，调动了服务人员钻研业务、搞好服务工作的积极性。

入春以来，面对服务行业日趋激烈的竞争趋势，为给创一流服务水平和管理水平打好基础，该馆决定打破服务员中没有级别差异，干好干坏一个样，水平不等待遇同的用工和分配制度，通过对服务技巧、外语水平的考评，把全馆服务人员划分为见习、初级、中级和高级四个等级，并将从4月1日起实行等级工资。

现在，该馆已对一线300多名服务人员进行了考评定级。由于等级的差异使工资和待遇大不相同，激发了服务员的上进心。不少服务员利用业余时间刻苦学习服务技巧和外语。　（化冰）