“优质服务杯”竞赛中夺得“三个第一”

本报讯　西安火车站为把该站建设成使中外旅客具有舒适、便利、安全感的一流客站，采取多种形式，狠抓对职工的职业道德教育，收到了明显效果。他们的作法是：

一开展演讲，使职业道德教育群众化。从今年年初起，他们广泛开展了群众性的以职业道德为巾心内容的演讲活动。几个月来，仅登台演讲的职工就有217名。上水工孟彩荣克服孩子多次住院，母亲又常年有病的重重困难，一心扑在工作上，做出了突出成绩。她的演讲，使很多职工感动得落下泪，受到了深刻的教育。

一对照评比，使职业道德深入化。5月份，他们用了一个月时间在全站掀起了对照评比活动。要求上到站长、书记，下到每个职工按照自己的职业道德规范，逐条对照，做出自我总结。然后，由班组、车间评出优秀、一般、较差的职工来。对照评比，激发了职工的上进心。一些后进职工也有了显著进步。

各种形式的职业道德教育，有力地促进了该站的优质服务。在前不久结束的西安市十大窗口优质服务“唐都杯”以及省总工会和西铁分局举办的“优质服务杯”竞赛中，分获三个第一。截至5月20日，全站为旅客办好事70896件次，获书面表扬信件4357件。（李长城）