彩照冲洗三个月　至今难见踪影

编辑同志：

我是西北大学的一名学生。去年12月几个外地的同学来西安玩，我们照了一卷彩卷，送到边家村工人俱乐部前的“红高梁彩扩部”冲印。我于12月4日送去，预交冲扩费15元。取相为10日。谁知到了这天，该部一男营业员说是相没到。过了两天，我和也在该部冲扩的一位同学一块去取相时，发现我们学校的一位女留学生也在取相，那一男营业员一边用手比划，一边说冲扩的人煤气中毒了，让再过两天。我们又过两天去取时，另一男营业员态度很好，说是机子坏了，过两天一定到，并保证决不失言。就这样，我们再等了两天去取，营业员是一位姑娘，回答的还是那一套。当时我们要求赔偿和退回钱和胶卷，她说这事她作不了主，得找经理。我们问经理在哪儿？她又说不知道。就这样一直拖到今年1月中旬。当我们最后一次去取时，才发现上当了。原来该部在几天前就关门了，到现在还没开门。就在他们一而再再而三给我们推的时候，他们还整天收彩照整件，不知居心何在？他们这样不但骗取了钱，更重要的是顾客失去了具有纪念意义的照片，希望有关部门查查此事，保护消费者的合法权益。

西北大学　屈夏眉