产品售后全优服务倍受全国用户赞誉

1989年，临潼电力机械厂获得西安冶金学院、甘肃盐锅峡电厂、武汉大冶钢厂、南郑电石厂等单位“质量信得过、售后服务好”等锦旗4面及江西、常州、合肥等变压器厂的专函赞扬。在此之前，龙羊峡水电厂还给该厂赠送了“讲求信誉、服务周到”的锦旗。

该厂将产品售后优质服务和质量跟踪服务看作是实现企业经济、社会效益的重要环节，并根据反馈改进开发产品。

近年来，该厂先后派出生产、供销、技术、质量等部门和车间技术骨干160多人，由厂领导带队分赴20多个省市区为用户服务。1989年派出69人次为13个省市的用户进行检修维护、技术调研服务。

该厂派员在盐锅峡电厂检修设备时，不但检修了本厂的产品，还免费将该电厂使用外厂的30多个空气冷却器一并检修，受到好评。在为贵溪电厂检修临潼电力机械厂产品时，正值三伏天气，职工们不畏高温，认真检修完毕，当地职工称赞陕西人“是一流过得硬的好工人”。

甘肃省某企业由于工期短急需配备一批风冷却器，当求援到临潼电力机械厂时，恰逢错过了生产周期。在此情况下，该厂急人之所急，采取特殊办法解决其困难。

由于该厂为用户服务成绩突出，被评为西安市为用户服务先进单位和临潼县1989年重合同守信用单位。