实行售后无效退货退款制度

本报讯　去年以来，陕西省咸阳医药保健品研究所在经销秦龙牌系列保健产品中，实行无效退货制度，凡患者购买的产品使用一月后无效者，厂家办理退货退款手续，并向患者表示歉意。据了解，在全国保健品研制行业，采取这一经销措施的只有一两家。

该研究所开发秦龙牌保健产品两年多来，视患者为企业的上帝，坚持抓好内部质量管理，从进药、贮存、配方到生产，都责任到人，并设专业质检人员，同时千方百计搞好售后服务。他们常年设立特快邮购业务和销售咨询中心，解答患者的各种询问。现在，邮购部每天办理一百多件邮购业务，产品远销到11个国家和地区。

由于质量可靠，疗效较好，在刚刚结束的咸阳市1991年度优质产品评审中，他们研制开发的秦龙牌神枕、壮元神袋、风湿护膝、风湿护腰、风湿护肩五种产品获奖，这是这次评审获奖产品最多的企业。至此，近两年已10次获得国家和省、市级奖励。　（郭儒）