讲文明要从自我做起

·焦安祥·

笔者到武汉出差后返乘时，在汉口火车站看到这么几个镜头：候车室里张贴着不准抽烟的标牌，偏就有人点火抽烟，手执罚款本的执勤人员发现后，没有马上撕票罚款，而是重申不能抽烟，乘客也就自觉不抽了；乘客进站前，车站服务员手执话筒向大家讲明列车在几站台几股道以及卧铺车厢在哪头等，听了使人倍感亲切。

近年来，一些经营单位和个体门点，在片面追求经济效益思想的影响下，把原本正常的配套服务项目变为赚钱的手段，如洗完澡喝开水要掏钱买；给车胎打气要交费；吃饭要掏筷子钱等。还有一些巧立名目或变幻花样地“为民服务”，其目的还是为了赚钱。当然，商业经营要以盈利为主，提高优质服务是为了更好地吸引客户，取得双重效益。问题是这费收得是否合理，“孔方兄”占的比重是否多了点呢！

我们是社会主义国家，提倡“人为我，我为人人”。如果我们都能向汉口火车站那样，立足本职，从实际出发，从身边小事做起，多为大家礼貌周到地服务，不仅符合社会道德风尚，而且能从一点一滴传播精神文明。　?