长岭冰箱何以“俏”

日前，记者来到长岭销售公司被这里竞相提货的热闹气氛所吸引。来自各地的客商把销售部围得水泄不通。河南焦作市五金交化公司一行3人好不容易缠住了销售部的赵主任。

“赵主任，能不能给我们先弄200台？”

“实在没货，现在签了合同的都满足不了。”

“我们已等了一个星期，总不能空手而归吧？！”

此时，另一拨人插了上来。这些客户来自山西、甘肃、河南等省，时间短的等了两三天，长者已有一个星期、甚至半个月，一直没提到货。

趁焦作的客户在走廊休息时，记者上前询问：“全国冰箱这么多，为啥偏选中长岭冰箱？”

“长岭冰箱销得快，在我们那儿去年就卖了2000台！”

“叮铃铃，叮铃铃，”电话铃声不断。“赵主任，北京告急！”“赵主任，济南催货！”没货的现实使赵主任捉襟见肘。“不能多生产些吗？我们提不到货，回去可不好交待啊！”面对客户的恳切请求，赵主任也有难言的苦衷。

而急不可耐的客户使出绝招：把车挡在门口，不给货，任何车也别想走！

长岭冰箱何以如此俏？记者采访了商情部杨主任。他说，除人们预期因通货膨胀，冰箱要涨价这方面的因素影响外，长岭的知名度高、质量好，售后服务也跟得上是重要原因。

北京是个大市场。北京人对商品的挑剔也是有名的，外地产品要想站稳脚跟，很不容易。然而北京每卖10台冰箱，就有1台是“长岭”。

“3月15日”是消费者的大喜日子，消费者可以将自己憋了一年的怨气，毫不留情地通过电话投诉，使假冒伪劣商品在中央电视台曝光。不少厂家对此提心吊胆，然而长岭产品却被全国消协作为向全国消费者的推荐产品。此间，长岭厂也没有接到一个投诉电话。

湖北有个长岭冰箱的用户给北京打电话，令他想不到的是仅两个小时，长岭人就登门服务。这些年来，长岭厂舍得在技术服务上花大钱，全国各大城市的销售处都配备了程控电话和传真机，有的还配有“大哥大”，庞大而完备的技术服务信息网络，使用户可以得到及时有效的服务。仅技术服务方面，他们每年就要花1000多万元。

由于中国入关的现状逐渐明朗化了，消费者持币待购便宜进口家电的心理已大为淡化。因近期外汇市场人民币与外币比率的变化，进口家电零部件价格上涨，势必引起家电市场价格的上扬。今年下半年公务员制度的实行及一系列政策的出台，是导致日前名牌家电供不应求的重要原因。

（本报记者　宫玺峰）