质量奖杯是怎样得的

近年来，国营庆安宇航设备公司在产品质量上屡获褒奖，计有34项产品获国家、部、省优质产品和优秀新产品奖，其中主导产品空调压缩机还在1990年全国“军转民、高技术、出口产品展交会”上获金奖。该企业获得了部、省质量管理奖，被国家商检局列入“出口商品质量保证生产企业名录”，是具有进出口权的企业。

这个公司是我国航空系统的大型企业，具有较强的生产科研实力。党的十一届三中全会以来，他们一边抓深化改革调整产业结构，抓新品开发，一边坚持“质量第一，用户第一，信誉第一”的方针狠抓产品质量。

首先，这个公司有一套完整的质量保证体系。1980年该公司就成立了以总经理为组长、总工程师、质量副总经理为副组长以及有职能部门参加的质量审核领导小组，党政工团齐抓共管。为了使工作卓有成效，这个公司还设立了质量管理部、计量中心，标准化处在分厂（所）设立质控室或专职质量技术员，形成了一支由高工、工程师、助工、技术员、技师和质量管理员500多人组成的质量管理网络队伍。与此同时，公司编制了《质量管理手册》，制定了101项约60万字的质量管理和控制标准，制度法规，建立了分级、分阶段设计、工艺、产品质量评审制度和技术文件3级审签制度，以及从原材料投入到产品入库均有明确的质控要求。在此基础上，近年来整顿完善了300多项质量管理制度，贯彻了IS09000质量管理和质量保证系列标准，全面修订了质量管理手册，实行了全面质量管理标准，形成了一个内外结合并逐步与国际标准接轨的质量保证体系。

其次是这个公司强化对职工的产品质量意识教育。在企业深化改革中，该公司领导认为，企业要发展进步必须要树立良好的企业形象，要树立良好的企业形象必须要有优质的产品，而优质的产品光靠领导抓是远远不够的，必须在全体职工中强化质量意识教育，发挥集体的优势。因此，多年来，他们在全公司范围内开展了“质量是庆安的生命”、“质量在我心中”等宣传教育活动，利用广播电视、报纸、黑板报、座谈会、演讲会、质量大家谈征文等多种形式进行不间断的教育，警钟长鸣。与此同时，他们还举办了各类型人员的质量培训班，提高了不同层次人员的质量意识。据统计，该公司这类培训班人员培训率达95%，全国电讲取证率达67%，仅1992年举办学习班143期，技术讲座26期，培训干部职工3416人，总学时达19万多小时。通过宣传教育，职工的质量意识普遍提高，涌现出了许多保证、提高产品质量的先进集体和个人。

该公司在重视企业内部全面质量管理的同时，也十分重视用户的意见，凡收到用户重要意见，总经理亲自批示并组织解决，一一满足了用户要求。总经理还亲自走访用户主动征求意见，改进产品质量，并责成销售部门做好售前、售中、售后服务，保证用户一个电话一封电报随即到现场。据统计近年来，他们派出132人次（有的是公司领导带队）上门走访服务，处理用户函电964件，咨询30人次，为用户邮寄备件332次（包）

在公司的带动下，各单位抓质量工作也是紧锣密鼓。40厂在质量控制活动中达到了一无（生产过程无质量问题），二满意，（质量部门满意，用户满意），三个一次（一次交检，一次提交，一次定试合格率达100%）的质量目标。26厂在开展“投一件保一件，干一件好一件”的质量竞赛活动中，领导深入一线带领QC小组攻关，如解决了压缩机断卡拉刀故障后，降低故障停机时间45%，减少损失30多万元。产品合格率由1990年的97.72%上升到1992年的99.1%。11厂压缩机气缸生产熔炼是关键工序，以往炉批合格率只能达到88%左右，他们组织攻关后，使炉批合格率上升到98%，去年4季度后两月创连续1000炉无废品的历史纪录，节约价值达63万元。（张莉琴石崇道）