永不满足的人

张傲雪

汉中地区运输公司招待所一改昔日萧条局面，近几年营业收入每年以20%以上的速度递增。提起这巨变，人们都齐声夸赞所长郭升萍勇于开拓的创业精神。

这是座70年代初在“节约闹革命”年代修建的招待所，营业面积仅1200多平方米。郭升萍1989年5月来这里任所长之前，因种种原因，年实现利润还不足5万元。她一上任，就从改革人手，一是将营业收入任务分解到各楼层小组和个人，落实岗位责任，实行定岗定员，把个人收入同工作责任、服务质量、经济效益紧密结合；二是对外承包了经营亏损的食堂，实行风险抵押、利润定额包交，职工定员包干，自主经营、自负盈亏；三是对小卖部和两处理发店实行内部职工个人承包；四是对锅炉房、洗衣房消耗进行测算，实行量化考核、节奖超罚；五是建规立制，加强管理，先后修改制订了所内各部门的管理办法、岗位职责、卫生标准、奖惩条例等一系列规章制度，使各项管理工作有章可循、运转自如。这一系列改革措施，收到了立竿见影的成效。1990、1991两年，该所年利润猛增至8万余元和10万多元。

郭升萍没有陶醉于成功。她知道，市内高中档宾馆、饭店及招待所林立，仅靠这200多张床位，年利润达到10多万元已十分不易。她从收集到的信息中受到启发，决定利用招街所客房、场地，办一个服装百货批发市场。这个设想在汉中还没有先例。她在得到公司领导支持和赞赏后，就亲自跑工商、税务等上级主管部门，同时改造了客房内部设施。1992年7月“汉中地区运达服装批发市场”开业，客房很快就供不应求。郭所长又积极向公司建议，在招待所后院停车场修建41间平房，至此，她们已接纳批发客商117户。原先，这所房间利用率不足60%，市场开业5个月后，就达到100%；全年营业收入与上年相比增加50%，利润总额达20.6万元，比上年翻了一番。

今年她们的营业收入又比去年同期增长53.1%。