家访：一剂并未失效的良药

张海利

谈心家访是五六十年代企业时兴的工作方法。现在只要重视得法，也同样能取得理想效果，达到规章制度和奖罚措施所无法替代的作用。

笔者搞思想工作多年，在这方面有深刻的体会。谈心家访不是过时了，而是更应该发扬光大，赋予它新的内涵。职工在想些什么？我们应该去探讨、去研究。从事政工工作的经验告诉我们，职工需要理解，需要得到人格的承认与尊重，需要对其人生价值的肯定。这些金钱代替不了，制度也压抑不了，而需要我们利用谈心家访这种工作方法，解决职工在工作中遇到的问题和困难，使职工心情舒畅，更好地为企业工作。这种潜在的推动能量，又确保了行政命令、规章制度的贯彻执行，对工作、对生产必然产生事半功倍的积极作用和效果。

曾记得坚持谈心家访之初，笔者遇到一件棘手的事。当时我场主要车间挤奶台电器发生故障，场长命令电工去修，电工断然拒绝，发生争执，场长停了电工武某的工作，让其去积肥班上班。武某抵触情绪很大。我主动找其谈心，武某认为我和场长站在一个立场，对我态度十分冷淡。怎么办？我还是上门家访，在拉家常中指出他的错误，动员他服从安排，去积肥班工作。经过多次家访谈心，他终于认识了错误。其后这位同志完成任务在全班数一数二。有一次单位安装线路，因其有具体任务没叫他，但他主动参加，积极配合电工装线，为了奖励他，我们一方面大会上对其表彰，又找其谈心，鼓励他继续前进。

在日常生活中，谁都会碰到意想不到的困难，职工夫妻之间难免闹矛盾，通过谈心家访由组织上帮助解决了，就会感动职工，激发他们的工作热情。1991年春节前一天，单位段某夫妻反目为仇，段一气之下，搬住到单位，家访中发现他一人冷冰冰躺在宿舍，通过谈心，了解其原因，我们赶到其妻子单位家访，发现她也冷清清地躺在床上暗自伤心，我和她拉家常，温暖她冰冷的心，终于解决了他们夫妻之间的矛盾，使他们重归于好，新春全家欢乐，事后这名职工主动找领导，感谢领导对他的关心，表示今后要积极工作。

积多年工作之见，笔者认为，企业离不开谈心家访这项工作。重视发扬这项工作，能增进职工对企业的理解、职工和领导的相互理解，产生一种潜在的凝聚力，推动企业的发展和社会进步。