本版导读
华山脚下一鸿雁
他叫杨颖文,是华阴邮电局一位普通的合同工乡邮员,直观没有什么惊人之处,但他走过的路,却是那么的辉煌、绚丽……
1989年以来,他先后荣获“先进个人”、市局“优秀投递员”、“最佳服务员”、渭南地区局“十佳优秀投递员”、“岗位学雷锋先进个人”。同年在全省邮电服务窗口竞赛中,又获“优秀投递员”称号。
9年来,他为人民做了不知多少次无私的奉献,在乡邮路上不知经历了多少次风雨,洒了多少辛勤的汗水……
9年前,局领导决定把他从路面平坦的市三段调到这条路长点多、别人不愿于的“老大难”华南段邮路时,24岁的小伙干脆地回答:“能行。”华南段路长36公里,要把250多封平、挂信,1500多份报刊分开投送到186个投递点,可不是件容易事。随着商品生产的发展,在310国道两旁先后开办了数十家旅游服务的个体户,特别是市场经济的建立、个体人员构成复杂、地址不定,牌子乱换。有一次,一封从鄄城发来的电报收报人地址姓名是:老庄饭店郭三民,他一家挨一家把华山脚下的饭店问遍了也没有找到这个人,后来才在荣华旅馆门口找到了这个很小的饭店。
在西潼公路康党村路段,现有经销机械配件的企业十三、四家,由于地理位置都处于黄河工程机械厂门口,经销的都是黄河厂生产的工程机械配件,门牌就大同小异,基本上相似,往往来了邮件都混写成:“黄河机械配件经销部”,为了做到准确投递,并在投递清单上能有所区别他就挨家按私人名字投递。
报纸投递历来都是一投完事,可杨颖文硬是不怕自己麻烦办理了签收制度。去年3月的一天,观北乡严城村杨伯虎反映说他订的“中华老年报”少一期,杨颖文找村接转员核实,人家答复送了,为了再不发生短少问题,杨颖文把这份报纸直投他家,并且登单签收,让他感到满意。
当地有位个体医生看病有绝招,在报纸上刊登广告后,求医的信件多起来,信皮上都冠以“华山诊所赵某收”。杨颖文在他的段道上那几家诊所都没打听到,按常规应批条退回,他想到患者的需要,就跑到市卫生局查找,得知医生在离华山十几里路以外的另一条邮路上。于是杨颖文利用休息时间,把那50多封求医信送到了赵医生手中。
—分耕耘—分收获,杨颖文细致认真的工作态度,大公无私的敬业精神,赢得了用户对他的好评、回报,使邮电信誉在用户中有了极高的地位,1994年报刊收订中,订户积极性很高,流转额达10.2万元,成为该市乡邮路之首。
翱翔吧,华山鸿雁。 (杨新生)21