揽储能手王卫红

　4年前，年仅20岁的王卫红踏入了金融战线，成为建行咸阳东郊支行马家堡储蓄所的一名普通代办员。他勤奋努力地工作，不久便担任起所长之职。1993年3月，支行又决定由他承包毕塬路储蓄所。他扎实勤恳耕耘，使该所当年储蓄存款余额净增420万元，被省、市行评为先进单位。去年该所储蓄存款余额净增580万元，被省行评为“前台微机管理使用‘双A所’”。王卫工获得了省行“先进个人”、市行“揽储能手”等荣誉。

王卫红深知优质服务是储蓄所生存的基出，他广泛征求同仁的意见，制定并实行“五个一样”和“三个站立”即：存款取款一个羊，忙时闲时一个样，钱多钱少一个样，生人熟人一个样，早来晚来一个样及站立接待储户，站立付现金，站立解答问题。1993年7月的一天，在兑付300元国库券时，该所人员看错存款时间少付了利息。发现此事后，王卫红千方百计找到顾客办理了补款手续。前不久一天，下午下班后，王卫红发现柜台上有1000元存单和100元现金，他估计是储户遗忘的，便保管起来。后来“完璧归赵”，储户感激万分。优质的服务态度和高尚的职业道德使该所储蓄存款每月递增30万元。

在提高服务质量的同时，王卫红主动上门服务，为邻近的三个干部休养所的老干部送汇款，对周围的个体工商户上门宣传储蓄，并为他们进货准备了大面票，协助他们办理电汇、信汇，使许多活期储蓄变成相对稳定的定期储蓄。

（李彦武李凯）26