秋林情

记者柳江河通讯员李杰

君子爱财取之有道，公平买卖童叟无欺。这句古语讲的是古代的商业道德，然而用来比喻西安古城和平门外的秋林公司再恰当不过了。公司的总经理赵乃森说：“我们始终坚持‘以情为重，情在秋林’的宗旨，”正因为如此，秋林公司开业才一年，销售收入就突破了亿元大关，并进入西安商企四强。前不久，他们又获中国质量管理协会用户委员会颁发的“全国用户满意服务”金牌。其实秋林公司的情，包含着——

对祖国的崇敬之情

秋林公司从成立以来，每周一早晨及重大节日，公司领导及其员工，个个服装整洁，在雄壮的国歌声中庄严地目视着五星红旗冉冉升起。这一升旗举措，已成为秋林员工必不可少的爱国主义教育课。他们还举办“纪念反法西斯活动50周年”摄影活动、组织党员重温入党志愿、开展爱祖国、爱秋林，爱岗位知识竞赛活动。组织职工游览祖国文物古迹遗址，激发爱国热情。此外，还与社会各界开展各种联谊活动。使职工更加爱国、爱企业，增强了企业的凝聚力。

对顾客的温暖之情

秋林公司始终把顾客尊为上帝，老总们用铁的纪律要求员工，必须做到让“上帝”高兴而来，满意而归。秋林公司在每层楼都设置有50多个凳子，设有雅座休息室；为顾客免费提供电话、针线、自动擦皮鞋机等项服务。还特意为小朋友在6楼配备了4台免费游戏机，专门安排一位电梯小姐搀老扶幼。

在秋林公司，顾客真正成了“上帝”。一次，一家两口带小孩来商场购物，小孩贪玩，不小心把价值千元的商品摔坏，小孩吓得大哭。该公司领导闻讯后，没有责怪顾客，首先问小孩受伤没有，还送给顾客一些慰问品，原因是：顾客来这儿买东西，没照顾好孩子是我们秋林的责任。又一次，一名顾客来选货，前后换了三次，售货员都耐心地给换了。可当这位顾客第四次又来换时，售货员未能沉住气，轻轻说出一句怨话，为此双方发生口角。公司领导对售货员作了留用察看的处分并罚了款，还对顾客给了购货等价700多元的奖励。该公司认为既然我们把顾客视为“上帝”，我们就必须尊重“上帝”。

对社会的关注之情

秋林公司的管理是无情的，但秋林公司的人是有情的。对于社会的公益事业，他们都积极支持，捐助希望工程，向分布在周至县山区近百名失学儿童伸出了温暖之手，并资助残疾人运动会，赞助交响乐艺术等。前年8月16日，秋林公司领导给来西安治病的绥德应届高考理科状元高志利送去200元学费和价值500元的物品，近日该公司又向西安市工人运动会捐资100万元。就是对生活困难的劳模，他们也未忘送去一片热心……

对员工的关心之情

赵乃森总经理说：“上班顾客是‘上帝’，下班职工是‘上帝’。”每天下晚班，秋林公司的领导轮流站在门口，向员工们说声“辛苦了，明天见！”并多方面为职谋福利，解决职工后顾之忧。不定期召开职工家属答谢会。在分配制度上始终坚持先职工，后领导的原则。职工生日，不但本人会得到一盒生臼蛋糕，广播室还给员工点播一首他所喜爱的歌曲，道一声深深的祝福。使职工感到大家庭的温馨。的确，情与爱在这里得到了升华。