春风拂起的地方

郭宏山/文

今年春运，西安火车站开展了“抓基础、保安全、创优质”立功竞赛活动，全站职工以忘我的热情和高度的主人翁责任感积极投入到服务之中，为旅客办好事、送方便蔚然成风，好人好事层出不穷。截至目前，共为旅客做好事1.9万多件，获旅客表扬2130多份，收到锦旗、牌匾138面（块），被南来北往的旅客誉为“春风拂起的地方。”下面记叙的是发生在春运期间的感人故事。

他上了卧铺车

2月2日下午，候车室李梅、姚文霞在调整旅客行李时，发现在候车厅东侧有一位旅客腿上打着石膏躺在担架上，就上前亲切地询问他有什么困难，这位旅客说他叫刘玉柱，是湖北孝感人，在新疆做工时不慎造成右腿股骨粉碎性骨折，与两个同乡一起回老家养伤，但没有买上卧铺，准备在西安再呆两天，买上卧铺再走。李梅、姚文霞听后，忙把刘玉柱抬到服务台内，送上一杯开水，然后到售票处帮助联系当日到孝感的卧铺，结果没有买到。李梅、姚文霞又跑进站内，提前与下午18点58分开的96次列车联系，讲明原因，在征得列车长同意后，连忙把刘玉柱抬进站，送到卧铺车上。看着她俩在刺骨的寒风中跑得满头大汗，刘玉柱这个伤残人十分感动。

孩子找到了

2月8日下午5点多钟，几位满头大汗的旅客在出站口附近转来转去象是在找人，正在值岗的陈玉芳、顾喜风看到后，就问他们在找什么，这几位旅客焦急地说：“在找一个3岁左右的男孩，都快一天了，也没有找到。”陈玉芳、顾喜风听说后，就把她们带到出站口工作人员休息室。一进休息室，这几位旅客见到一个男孩正在若无其事地吃着饼干玩耍，便奔过去抱着男孩哭成一团。

事情是这样的：宁夏石炭一矿的职工秦宗民带着儿子乘长途汽车来西安看望在省建筑工程公司工作的姑姑。下汽车后，秦宗民想再买些东西，一回头，发现儿子不见了，急得他在长途汽车站找了两个小时，嗓子都喊哑了也没找见。他只好先到姑姑家，然后一家人分头去找。而他的儿子亮亮走失后，哭叫着爸爸来到了车站出站口，陈玉芳、顾喜风看到后，就把他带进来，问他爸爸叫什么名字，然后通知广播室广播寻人启事，直到中午12点多，也没有见有人认领。她俩就耐心地哄亮亮，并把自己带的午餐让亮亮吃，下午更给亮亮买了饼干等小食品。

秦宗民看见宝贝儿子，感动得话部说不出来，从口袋里掏出500元钱非要酬谢陈玉芳、顾喜风，被她俩婉言谢绝。第二天，秦宗民又专程送来了一面锦旗。　

车票丢失之后

3月12日晚，崔芳萍在候车大厅巡视时，听到不远处传来阵阵哭泣声，就顺着哭声寻去。只见一位50多岁的大娘坐在那里向周围的人哭诉着什么。崔芳萍来到她面前亲切地问：“大娘，您有什么困难请对我说，我一定尽力帮你解决。”大娘伤心地说，她是河南邯城县人，叫李学艳，到乌鲁木齐去，在西安转车时，看时间还早，就上街去转转，不想在唐城大厦将车票和路费全都丢失。在西安她举目无亲，所以伤心地直哭。崔芳萍听后，把李学艳大娘带到客运室，先买来饭菜让大娘吃，然后到售票处用自己的钱帮大娘重新买了一张到乌鲁木齐的车票，共计133元。回来后，亲自把大娘送到车上，临开车前，又拿出100元钱交给大娘说：“大娘，这100块钱您在路上用。”李大娘“扑嗵”一声跪在地上，泪流满面地说：“好人呀，好人！”崔芳萍忙搀扶起大娘说：“大娘，您别这样，这是我应该做的。”