请解决掰们的吃水问题

我们是铜川矿务局鸭口煤矿北山家属区的居民。在这里居住着150多户职工，但吃水很困难。全区只有1个自来水管，而且还在山下，担水得上一个长约200米的大坡。遇上下雨、下雪其难就更可想而知了。然而，自今年元月份，特别是四、五月份以来，全区唯一的一个供水点有时连续四、五天无水，广大居民连饭都吃不上。在居住区一住户，因家中无水，丈夫在井下工作10余小时，回到家后无饭可吃，与妻子生气打架。俗话说，兵马未动，粮草先行。我们广大职工家属没有水吃，在生产中怎么能做到精力集中？为此，我们多次到矿上生活后勤部门和主管领导反映情况，至今得不到解决。

在今年元月份前，全矿各有水管住户和公用供水点是按水表来收费的，公用供水点用水票供水。那时，我们的生活用水基本还能够得到保障，可自今年元月份起，不知咋回事，却改为按人头收费，不管用多用少，每人都收费一样，到供水时间，低区公、私水管无节制地放开长流，我们因居住在高坡上，水就根本压不到我们这里。

希望有关领导能为这部分职工分忧，想办法尽快解决我们的吃水问题。