学习李素丽服务创一流

本报讯　最近，团省委、省建设厅命名西安市公交总公司101路389号车组、105路349号车组、301路115号车组、14路384号车组和18路311号车组为陕西省“青年文明号”，这是该总公司实施精神文明建设八大工程所取得的又一成果。

公交作为窗口行业，深受广大市民的关注。今年以来，尤其是近几个月，总公司所属各单位踊跃开展文明创建活动，掀起了向李素丽学习的新热潮。公交一公司为提高服务质量，接受群众监督，向社会郑重公布5项服务承诺及违犯承诺的处理规定，维护乘客利益，车辆若抛锚，保证乘客换乘。首班车不推迟，末班车不提前。乘客投诉，10日内必须答复。另外，以省级“青年文明号”车组挂牌为契机，在103路和5路电汽车上，展开乘务员业务技术大比武，使学习李素丽活动落在实处，使全公司各项工作迈上新台阶，生产任务月月超额完成，票制、机制和体制改革稳步进行，出现了前所未有的发展好势头。　（桂子　李钦连）　.