实行计件改善服务

本报讯　记者昨日从西安市电信局获悉：今年“114”查号台和市话维修部门将实行计件工资，以在改善窗口服务和解决用户反映的热点问题上取得突破性进展。

省长助理张海南称这是从用工制度、分配制度上改革，增强内部竞争力，改善窗口形象的重要举措。

西安市电信局今年将以解决热点问题为突破，用户满意为标准，重点解决装移修电话、缴费查询、缺报短刊三大难题。对营业、接待人员实行等级考核，择优上岗，部分岗位实行计件工资。

有关管理部门认为西安市电信局这一改革与火车售票改革异曲同工，因为若一个企业中，能人和庸才领取数额相等的工资奖金，能人心理失衡，或者“跳槽”，或者向庸才靠拢，企业必然会失去生命力而影响发展。　（韩庚）