民生降价冲击波

（一）

随着全国上下喜迎香港回归，庆祝党的生日渐进高潮之际，西安民生集团突然连续在报纸电视上打出广告：从6月27日开始，到7月1日5天时间里，民生大楼的所有商品，全部按进货价销售。这一消息很快在消费者心中引起了强烈地震动。消费者对到民生购物的堤坝一下子炸开了，购物的欲望便如洪水般迅速涌来。这5天内，每天的销售额都在1500万元以上，最高的6月29日销售额达到1800万元，创造了西北地区日销最高纪录。

每天，从八点开始，4万多平方米的营业大厅，从一楼到五楼，挤满了购物的群众，每天客流量都在30万人次以上，比平时节日最高客流量15万人次增加了一倍，创造了西北地区最高水平。顾客购物率达到80%，比平时购物率30%增加了2倍多。人们拼命地涌来，拼命地购买。在全国零售市场全面疲软和市场淡季夹击中，销售收入一度平平的民生大楼，无疑注入了一剂强烈的兴奋剂，出现了淡季中的奇旺景观。

6月28日，是降价销售的第二天，记者来到民生大楼观察，民生大楼前总是人山人海，整个民生广场被围得水泄不通，就连整个解放路的车流量也增加了几倍，平时较少设置交通民警的民生大楼门前路段，在这几天内至少同时有4名警察在疏导交通，交通仍然拥挤不堪。民生集团的这一举动，标志着西安商战进入白热化阶段。

（二）

西安民生集团副总裁曲家琪告诉记者，民生集团从本意上讲，根本不想打什么商战，现在也不是在打商战。相反，多年来，民生集团作为西安最大的商业零售企业，一直担负着平抑物价、稳定市场的表率作用，尽管为此背负了沉重的包袱，但是民生人绝没有打击别人抬高自己的想法。相反，在很多问题上，民生做出了较高的姿态。为此，记者想起去年某店开业时，就曾对当时某店大施广告之时，民生等几家大商家的广告几乎同时全面消失的做法迷惑不解，后来从《陕西信息报》的一篇文章中才得知，民生等几家大商家之所以全面撤出广告，其目的就是为了给这家商店留出一个开门红的机会。宁可自己的经济受损失，也要给自己的竞争对手留出一席之地，民生等大商店为西安商业战线的良性发展起到了表率的作用。然而今年的情况却不同了，全国市场上的销售疲软和淡季的到来，加上西安的一些商业企业，为了获取更多的市场份额或者为了扭转自己的不利局面，相继打出了降价牌。有的在反不正当竞争法公布之后，仍然以不正当的手段，进行竞争，有的商家甚至在柜台上打出“此商品比民生价低多少多少”的招牌，使民生集团无端背下了价格高的“黑锅”，尽管民生的价格和几家大商店相比，价格并不高，尽管民生的商品质量、服务和信誉都是最好的，也尽管几乎每一个顾客对民生的商品都有一种无形的钟情和偏爱，但是由于对价格的误导，影响了顾客的购买欲望。同时也影响到消费者对民生的偏爱。违背民生集团“服务于人民，奉献于社会”的企业宗旨。因而在喜迎香港回归，庆祝党的生日，贯彻不久前由省委省政府召开的流通工作会议提出的按照市场经济规律发展企业的要求之际，民生集团才做出了让利消费者的进价销售活动。

（三）

楚国的山上有一只大鸟，它不鸣则已，一鸣惊人。而西安的商界则有一头雄狮，它不吼则已，一吼则震动强烈。尽管在此之前，西安的许多中小商店，都曾打出各种各样的价格招牌，打折销售、进价销售、甚至半价赔本送钱送物销售，这些做法虽然也吸引了一些消费者，争取了一定的市场份额，但是毕竟和民生比起来，实力明显不足，因而并没有在市场上引起多大反响，让人感觉只能是小打小闹。而民生集团的加入，从6月27日到7月1日全部商品进价销售，则无疑是扔下了一颗重磅炸弹，立即产生了强烈的市场震动，大大小小的商业企业都不得不在这场震动之中，为自己的生存和发展捏起了一把汗。

就在民生进价销售实施之后，西安各大商家纷纷作出反应，有的跟着打出了进价销售的招牌，在一边倒的消费群中争回了一些顾客，但是面对民生这个庞然大物和民生大楼里的火爆场面，他们也只能步其后尘。有的虽然是最早打出降价销售的商业企业，但是他们却没有想到，他们的做法会激醒民生这头雄狮，竟使他们陷于赔本销售和销售额剧减双重夹击的不利局面。一向以价格便宜吸引顾客的几家商家，面对民生等大商家的大幅降价，自己的价格优势不再的情况下，尽管表面上仍然作出平静之态，但对今后的担忧却无论如何让他们无法平静。而以前以悬殊的低价和大商家竞争的一些轻工市场、用总是低一些的价格从大商家争抢顾客的专卖店，由于其对商品质量不能有效保障及售后服务的承诺的欠缺，在这场竞争中受到的冲击最为强烈。

民生集团进价销售尽管是在无奈的情况下作出的，但却取得了超出预料的成功。从经济效益上讲，他们分别创造了西北地区5天销售量和日销售的最高纪录。而且据最新的资料表明，民生集团在连续6年销售额雄居西北地区第一之后，1997年上半年仍然以绝对的优势名列西北同行业销售额第一位。事实再次证明，民生集团的经济实力，对商界的影响力，它在西北商界的霸主地位，在目前情况下是任何一个商家都动摇不了的，它的西北老大地位更加巩固。同时这次进价销售，对民生大楼的库存结构进行了一次深刻地调整。多年来，民生作为西安最大的国营商贸企业，一直担负着平抑市场物价，引导市场销售的社会责任，为此所背负的沉重库存积累，在此次进价销售中得到了有效地释放，盘活了大量流动资金，减少成本及货款负担，有效地调整库存结构，以及通过单一商品销售数量的增加，而从生产厂家获得相应的折让，从而直接或间接地取得了一定的经济效益。更重要的是，通过这次折价销售，使民生大楼价格高的偏见得到了最有效地纠正。通过让利于消费者，服务于消费者，更加密切了民生集团与消费者之间的感情，向香港回归祖国和党的生日奉献了一份厚礼。

（四）

民生集团此次进价销售，在全社会也引起了巨大的反响，在西安产生的社会震动也是空前的。尽管在此之前，已经有好几家大商家实施了降价销售战略，但却没有引起人们的注意。正像有人所形容的那样，没有民生参与的价格战，充其量只能算作小打小闹，民生的卷入则使这场商战迅速升级，其规模发生了质的变化。就在民生大楼降价销售的第二天，市委市政府领导便派员前往民生进行观察，掌握事态的发展，市商贸委、工商局等职能部门的有关领导也纷纷前来了解情况，以便做好应付各种情况的准备。

敏感的新闻界更是对民生集团参与降价所产生的冲击波给予了热切的关注，尽管有关部门对这场竞价风波的发展有所顾忌，因而对新闻界的报道要求暂时控制，但陕西省和西安市的几家电视台和报社，仍放不下这个热点新闻。　（下转第四版）