英国人的文明意识

桂维诚

乍到英伦最不习惯的是汽车都靠左行驶。这使我想起一条“文革”中的旧闻：在那极左思潮泛滥的年代，首都的红卫兵们忽发奇想，要求车辆一律靠左行，红灯改作通行的信号，因为“左”和“红”都象征革命。这事一直闹到国务院，幸亏周总理巧妙地说服了他们，及时制止了这场幼稚可笑的胡闹，否则不知要惹出多少麻烦。“习惯成自然”这句老话不无道理。

英国的马路上，几乎见不到警察，交叉路口也没有指挥岗亭，车辆的行止全靠红绿灯指挥。我们乘车出行，无论在市区街道还是高速公路上，汽车司机都自觉地按红绿灯信号和指示标志来办，该停则停，该绕弯就绕弯，绝无乱闯红灯、抄近路之举。行人过马路，只需在指定的过道处按一下电钮，待红灯亮后，疾驰的汽车会立即停下等你通过。由于人人自觉做到令行禁止，虽然车多速度快，但我们20来天里几乎没有在路上见到过交通事故，也很少堵车。这就是文明习惯使然，如果谁都想领先一步，无序的交通往往欲速则不达。

另外一良好的印象是，我们所到之处的公厕都非常清洁。英国的公厕分为三间，男、女厕之间有一间轮椅标志的，专供残疾人使用。厕所内备有卫生纸、液体皂和电热烘手器等，为防“长流水”，都是手压式龙头。有人说，公厕的卫生状况是一个城市文明程度的标志，此言不谬。如果公厕的外表装璜得挺堂皇，而一进去仍臭气扑鼻；或厕所已时髦地换上了“洗手间”的牌子，却找不到洗手的水龙头。当你遇到这类尴尬时又作何感想呢？问题应从两方面来分析——除了增加公共设施之外，每个市民的文明素质更是至关重要的。推而广之，我们碰到的一些不尽人意的现实，往往是有互为因果的关系的。

此外，在英国有两句话是使用频率最高的。“老外”请你让道，请你帮忙时，都会先说一句“Excuseme”（对不起，劳驾），再说一句“Thank you”（谢谢），久而久之已成为口头禅。有一次我在伦敦街头为两位同事拍照时，手举相机对止步在侧的一位女士道了声：“Excuseme”，以表歉意。没想到她竟表示愿帮我们拍照，这正中下怀，我们三人正好一起合影。通过这个美丽的小误会，我才知道这句话除了有“对不起”的意思，还有“劳驾，请您帮忙”的功用。反躬自省，只要我们都能广泛使用已倡导多年的文明礼貌用语，清除那些粗话、脏话等语言垃圾，我们的环境也一定会更加温馨。

人造就环境，环境也造就人。在英国，我们的学生们在环境的影响下，也学会了许多文明习惯：在清洁的马路上，果壳、包装袋等不再随手乱扔，走几步再丢到垃圾筒里；在干净地毯上也不至于随地吐痰了；在没有人大声喧哗的公共场所，习惯于大呼小叫的他们也压低了嗓音……如果这些孩子从小就养成文明礼貌的习惯，何患我们这个礼仪之邦的国民的文明意识不与日俱增呢？?

伦敦街景　桂维诚摄