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出版日期:1998年03月20日
生活广场
02

空中不该发生的故事

西北航空公司空姐在热情为旅客服务

文/张地布柳江河

一语惊人

不该发生的事,往往就发生了。

2月10日8时40分,西北航空公司由西安飞往深圳的WH2325航班,当旅客都上了飞机,准备起飞时,地面机务人员发现一个发动机漏油。为确保飞行安全,飞机要检修,旅客需全部下机。这时,深圳泽天电子公司的员工刘某在走出机舱门时,对乘务长和乘务员恶狠狠地扔下一句话:“我一下飞机,飞机就要爆炸!”

宁可信其有,不可信其无。为确保飞机和旅客安全,机组立刻通报机场公安部门,当公安人员出现在刘某面前时,刘某蔫了,他伸出手不停地自打嘴巴,表示十分后悔,还一再向众人解释“自己多嘴多事,请求谅解”。可法律是无情的,他被带到派出所,取消了乘此次航班的权利,受到罚款处理。而民航部门为确保飞行安全,对所有旅客的行李重新进行了安全检查,致使此次航班延误近一个小时。

由于航空器运行的特殊性,出现非法行为时,在不明真假的情况下,航班只能返航或停止起飞,接受二次安全检查。

异性骚扰

乘机旅行本来是件愉快的事情,彼此蓝天相见本该相互帮助、相互尊重。可有的旅客偏要无事生非。乘务小姐送饮料,他不接饮料杯,乘机握住对方的手不放。这种过分“热情”令空姐难以接受。

还有的乘客恶作剧寻空姐开心,在意见本上不写意见,而是练书法,写“评论文章”。有的这样写道“你这么丑,但却很温柔”一看就知写这话的人准是个无聊透顶的家伙。

还有更奇的。见到漂亮的空姐,有的难耐内心的骚动,几个人竟打赌,看谁能让她来、看谁能让她生气。当空姐来到某君面前,微笑着征询有什么服务要求时,这位君子嬉皮笑脸地说:“我就喜欢你这温柔的笑。”空姐克制忍让,脸带愠色离开。

而新加坡航空公司的对策则是,对这等举动非礼者,“你可以给他左边一耳光,右边一耳光。”

在中国,钱把这些不道德的人捧到了天上,谁知他们一上天,就忘乎所以,结果飞机一落地,他们还得去承担在天上违规的责任。

哀哉!这些忘其形骸、“穷得只剩下钱”的人们!

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