本版导读
在这里购空调令我太失望
编辑同志:
笔者最近因为家里购买的汇丰空调(KC—32B型)而苦恼。这台购于陕西省安康市江北大街“空调世界”里的窗式空调没用几天就坏了,修了一次仅隔了两天又坏了,令我们全家不解的是花了2300元钱怎么买了一台不中用的空调。
购买空调是去年7月28日在“空调世界”店里,机号为6120344,回家只使用了四十余天,就因天气转凉而未再使用。今年4月5日使用,空调不启动,立即找销售处的“空调世界”,直到5月27日下午来人进行了维修,可是过了半天就又不运转了。6月11日早,我妻子去买空调的商店进行维修登记,我本人也打电话给安康冷气设备公司进行了登记。6月14日还不见来人维修,我又一次打电话进行了询问,冷气公司一位女同志说:“工人都出去了,等人回来去修。”6月15日一早我去找“空调世界”里的工作人员,一个女的口气强硬地说:“谁知道你的空调是哪儿买的?”6月16日我带着购空调的发票和保修卡去“空调世界”又一次进行了登记,这位女服务员说:“交50元检查费?”我问她:“这钱是啥钱,凭那一条收?”她不再吭声。问她什么时间给修,她答:“今天下午或明天。”然而等了三天未见有人前来修理。据笔者了解和调查:此“空调世界”系安康铁路一姓张的职工所开,许多购买空调的顾客都深感上当受骗,一是空调质量不过关,二是售后服务采取不理,只等你购物的保修期一过,才派人前来修理,明坑明宰是常事。但是,这个店里却挂有安康市技术监督局颁发的销售“三包”(即包产品、质量、维修)的先进牌。对此,笔者投书贵报提醒消费者不要上当。
于飞龙