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西北航空公司飞行部客舱服务部深入开展规范化空中服务活动。他们结合实际，细化空中服务的八条基本要求，并制定了严格的标准和措施，从每一道程序、每一个动作做起，为旅客创造温馨、舒适的客舱环境。图为近日在西安至北京精品航线上，这位来古城西安观光旅游的外国朋友对西北航热情周到、细致入微的空中服务赞口不绝。　王丰胜摄

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