“建议零售价”质疑

经常购物的人会有这样的体会，在购买香皂、洗发水、清洁剂，甚至火腿、方便面等时，发现其外包装上经常出现醒目的标示：建议零售价XX元。

说实话，这样的标示刚开始出现时，确实令不少消费者“感动”过：既然是厂家定的价钱，那肯定是个保本价，最次也是个“微利”价，这对保护消费者利益而言，真是再好不过了。但事实是否如此？

笔者前不久陪朋友去一家大商场买电热水器，几经挑选，看中了一个品牌。一问价，售货员指着包装盒说：“这不是写着嘛188元，我一分钱都不多赚的。”我俩觉得贵了点，便想来个“货比三家”，到其他商场转转。售货员一看我们要走，便客气地对我们说：“要不把零头免啦。”“还能少点吗？”售货员说：“看你们是真心来买东西的，给165元拿走！”

无独有偶，某厂生产的洗衣粉，建议零售价是2.9元，笔者经过还价2.4元便买下来了。

与笔者周围的人提起此事，他们也都有这种经历，但同时，大伙对自己似乎“占了不少便宜”又表示怀疑——既然产品的实际零售价永远低于“建议零售价”，而且生产与销售两方面又都有利可图，那又何必非要有什么“建议零售价”呢？

很显然，厂家的“建议零售价”并不是为顾客考虑的。我们可以做这样的推断：标有“建议零售价”的商品出现在顾客眼前时，在与实际售价进行对比后，顾客会坚定自己的购买决定，这才是厂家的目的之所在。那么，真正受益的除了厂家，销售部门也在其中。毫无疑问，标示是为厂家自己和销售商服务的。这是一种促销手段，它的高明之处在于，隐蔽性高，毫无促销手段的火药味。

然而，消费者是不会永远蒙在鼓里的。现在，广大消费群体已经走向成熟，任何脱离实际的宣传、促销都很难迷惑他们。所以，厂家在务虚上最好少做文章，多为消费者做些实事，因为产品到底好坏、价格是否合理，市场自有评判。

（张建军）