“一日两变”的启示

变则通、变则灵、变则活。商业经营中间同样应验着这一道理。比如说，日本“日伊高级百货店”在长期的经营中发现，女顾客逛商店有其特定的规律，白天大多是家庭主妇光顾，而下午5时半以后则以下班的年轻女性们居多。该店针对顾客这种分布及特定的购买心理和需求动向，打破陈规开起了“一日两变”百货店。白天货架上陈列的是家庭主妇需求的物品，而到了傍晚又更换成新潮时装及年轻女性喜爱的商品，俨然一派年轻女性用品专卖店的景观，生意也由此红火了起来。

日伊高级百货店“一日两变”的经营方式不仅满足了不同层次消费者的需求，有效地利用了商业空间，更重要的是为该店“变”来了滚滚财源。联想我们不少商业经营者整日抱怨生意难做，而在经营方式上却又千人一面，不是大酬宾，就是大出血、大跳楼、改行、搬迁、甩卖、打折，似乎除这些就没有别的什么经营新招。再说，如今顾客久经沙场，消费心理已日趋成熟，他们讲的是实惠，图的是方便。从某种意义上说，商家要想吸引顾客，在经营方式上一定要不断创新，要有自己的经营特色，而不能人云亦云，亦步亦趋。因为，善变方能赢。　（许福）