宝鸡电话大用户摘掉“愁帽子”

宝鸡电信局采取系列优惠措施狠抓电话大用户的通信服务工作，全力满足大用户的通信需求，受到好评。

近年来，随着经济、社会的发展进步，宝鸡市各界的通信需求迅猛增长，其中月话费超5000元的电话大用户今年上半年已达57户。但是，由于自身原有小交换机的日益落后、老化，大用户的通信保障问题日益重要。对此，宝鸡电信局专门推出系列服务措施。他们建立了大用户资料档案，对用户设备型号、容量、实装户数、出入中断线等情况逐一详细记载。组织召开了4次大用户联席会议，征询用户意见、建议。同时，维护部门对大用户提出的电话接续时间长、断线等障碍申告优先予以解决。至目前已为大用户解决通信质量问题17件次。并利用先进的NO.7信令测试仪对大用户话务量进行定期分析，对话务量拥塞过大的用户，及时提供书面分析报告和合理化建议，主动提供电信新业务进行疏忙。

优惠的价格，热情的服务，赢得了大用户的一致好评。许多大用户由衷地说：电信局这下为咱彻底摘掉了“愁帽子”。　（马朔君）