抓质量要靠员工

国务院总理朱熔基日前在谈到产品质量问题时明确指出，我们面临经济调整的关键时期，质量工作正是主攻方向。没有质量就没有效益，放任假冒伪劣，国家就没有希望。

说到质量，目下许多企业不能说没有去抓，但抓而不狠、抓而不细、抓而不深、抓而不广是一大通病。一句话，没有把质量真正做为主攻方向，更没有把广大员工发动起来，做到“企业在我心中，质量在我手中”，把抓产品质量变成每个员工的自觉行动。说到这儿笔者想起了这么一个故事：日本电器公司熊本制造厂的产品不合格率曾一度高于其他工厂，而且无论怎样努力也只能得到有限的改进。于是厂长发动每个员工找原因、想办法。

有一天，一位女工在距工厂不远的铁路道口前等候列车驶过，好越过道口去上班。列车驶过时，她感到脚下有明显的震动，她突然想到：这种震动会不会给工厂的产品带来不良影响？

上班后，每当火车驶过，她就停下手来捕捉震动的感觉，可在工厂里她并没有感觉到震动。然而她想，这对机器会不会有所影响？她把自己的担心报告了厂长。厂长凭着丰富的经验，立即肯定了她的想法。于是，他们在铁路和工厂之间挖了一条深沟并灌满了水。奇迹出现了，这家工厂产品不合格率大幅度降低，效益直线上升。

可见，发动每一个员工参加企业的质量管理，是解决质量问题的根本性措施。所以，作为企业领导者要想获得最大的效益，必须千万百计调动全体员工的积极性。

（高鸣）