德计双馨 情暖人心
——长安县医院医疗服务水平再上新台阶
医者,技高乎,德高乎,方为良医。从医,真正是一个神圣而又光荣的职业。瞧瞧看,救死扶伤,治病祛痛,真乃救世者一般,给人多少慰藉,给家多少温馨。从事了医生这个职业,先得德行好,再要医术好,那可就没得说了。采访长安县医院期间,从耳听眼见之中我们似乎悟出了这些。《前进中的县医院》,是一份我们看到的材料,冠以“前进中”,而非彼词,足见这家医院的追求并未结束,更精、更高、更好,才是他们的努力目标。
一个春风拂面的上午,我们见到了该院院长梁胜奇,在介绍完医院的总体情况后,这位行医多年,如今又走上医院管理岗位的中年人特别强调说:“我们能取得今天的成绩,一是突出了自己的特色,把工作重点放到了农村,县医院嘛,就是为农民朋友服好务;二是加强了班子建设,靠一个强有力的领导班子去领导和影响全院的医护人员做好我们的本职工作,全心全意地为病人服务。三是提高医疗科技水平,内强素质,外树形象,走科技强院之路”。这恐怕就是长安县医院的成功之秘诀,他们解决好了“为谁服务,如何服务”的关键问题。所以,各项工作都走上了健康发展的道路。
综合医疗能力强
长安县医院伴随着人民解放的隆隆炮声而新生,经过50年的发展,现已成为长安县规模最大的一所集医疗、教学、科研、预防保健等功能为一体的综合性医院。目前可完成部分二级甲等医院重点专科所要求的技术项目,其余均可完成二级医院要求的技术项目。
现在的长安县医院现代化设施齐全,设计布局合理,环境优雅舒适,在381名职工中,专业技术人员有279人,其中中高级人员108人,人员结构合理,技术力量雄厚。在医疗设施中,日本的彩色B超,美国的扑尔敏型计算机断层扫描仪代表了当今医疗设备的一流水平。医院科室设置合理,功能比较齐全,临床科室有内、外、妇产、小儿、急诊、耳鼻喉科、口腔、眼科、中医、麻醉等科室,医技科室有药剂、检验、放射、CT室、功能、病理等科室。预计今年还可完成妇产、脑血管病重点专科组建工作。健全的科室设置与功能,使医院逐步具有了多方位的综合性医疗服务能力。
去年以来,长安县医院高举邓小平理论伟大旗帜,在全国卫生工作会议指引下,在县委县政府及卫生局正确领导下,全院领导班子带领全体职工遵循以“医疗为中心,一切为了病人,一切服务病人,一切方便病人”的办院宗旨,狠抓医院管理,努力提高医疗质量,取得了令人满意的成绩。99年被长安县卫生局评为“医疗卫生工作先进集体”,同年“8·21”特大车祸事故中,院干部职工表现出了“救死扶伤”、“来之能战”的过硬作风。此外,卫生下乡,医疗扶贫,计划免疫、妇幼保健,传染病管理和计划生育等一些与农村经济发展密切相关的医疗服务也都做得有声有色,受到长安及周边地区九十多万人口的广泛好评。
班子建设过得硬
“火车跑得快,全凭车头带”,院长梁胜奇深喑此理,在工作实践中他亦身体力行,把抓班子建设放在了一个重要议事日程上。他说:“医院变化大,发展快,关键还在班子的团结和建设上。”
长安县医院领导班子由7人组成,班子内部分工明确,各负其责,相互协作,互相支持,大事集体讨论决定,日常工作则由各分管领导主持。工作中从不相互“扯皮、推诿”,人人带头负责,工作积极主动。领导班子一班人处处以身作则,凡是要求别人做到的,自己首先做到,在群众中留下了良好的形象,树立了威望,赢得了信任。
抓廉政建设是建设一个过硬班子的关键,为此,他们重新修订了《廉政建设自律规定》每位领导一份,做到人人遵守。去年上半年,医院准备新购一批医疗设备,一些推销员闻知后纷纷上门,许以重诺,想推销自己的产品,医院主要领导都一一谢绝,只摆出一句话:“产品质量要好。”结果最后还是采取公开招标的办法,使购回的设备质优价廉。从不一人说了算,集体研究决定才能执行,不但杜绝了腐败,而且还增强了一班人的向心力和团结。
此外,班子建设过程中,他们还坚持民主生活制度,做到民主决策,民主管理。班子成员为医院发展广纳忠言,如去年就收集群众意见87条,从群众中汲取了广泛的智慧,促进了一班人政治业务素质的提高。现在的领导班子朝气蓬勃,各成员都能密切联系群众,工作兢兢业业,认真负责,较好地完成了院内的各项工作任务。
文明新风吹满院
医院要以“医疗为中心”,就必须加强内部管理,提高医疗质量,改善服务态度,“内抓质量,外塑形象”,走优质高效之路,医院才能在竞争中求生存、求发展。
近年来,长安县医院把“创行业一流”归纳为“四创”,较好的将精神文明建设和物质文明建设结合到了一起。通过“四创”活动的开展,使得该院的双文明建设都上了一个新的台阶,一人文明详和,温暖如春的院风正在形成。
“四创”即“创县级文明单位”,在创建中,他们首先成立了“工作指导委员会”,制定了《文明单位创建规划》和《实施方案》并向县文明办申办,召开全院动员大会,实现分段任务目标管理,狠抓落实。该项活动的开展使得职工的政治思想和医德医风水平得以较大提高,改善了服务态度,提高了服务质量。“创建爱婴医院”去年3月开始创建工作,他们首先成立了由梁胜奇院长任组长,张有梨、薛选让副院长为副组长的领导小组,制定创建工作的目标及实施要点、教学大纲、培训计划,各项规章制度等,3月8日动员,至8月对235人进行培训考试,其中85分以上达99.2%。当年12月即通过省市验收,为医院整体上等级奠定了基础。此外,他们还就“创市级卫生文明单位”、“贯彻落实《西安市卫生系统1999年创佳评差竞赛活动》”两项内容,以整治脏、乱、差为重点,彻底改变院容院貌,使全院的卫生状况得到了较大改观,现在的长安县医院地面清洁无痕,院落宽敞明亮,到处一片清新舒适的景象。
狠业务强素质
要提高医院的服务质量,除了要狠抓管理,建章立制之外,还需要一个重要的支撑就是要抓好卫生队伍的各项业务建设。所谓医者、技高乎,即此。
长安县医院的领导者们清醒地认识到这一点,特别是在卫生改革不断深入,市场竞争更加激烈的形势下,提高医务人员的技能水平和业务能力已成为新形势之下的当务之急,他们提出:“科技兴院,人才为本”的战略方针,确定了广揽人才兴院发展之路。除了加强现有人员的培养和提高,在院内大兴学业务钻技术之风外,还到人才交流中心招聘大专院校毕业生和高级人才。
为了实现“强素质”这一目标,医院还健全了教学管理组织、制度,较高素质的带教人员、教学设备与病人病种数量,满足了临床教学需要。目前,已是陕西省医专、西安市卫校、宝鸡市卫校等学校的实习基地。这些环境的形成,也促进了医院自身实力的增强。
由于医院制定了一系列激励钻研业务,开展科研,撰写论文等规定措施,“科技兴院”的良好气氛已经形成。近年来已引进开展新技术新项目5个。近3年来,全院撰写论文34篇,参加全国性学术会议23人次,国际性学术会议3人次,在省以上专业杂志发表论文20篇,其中国家级4篇,参编出版专著22部。
科技兴院,人才为本,给长安县医院注入了勃勃生机,随着新世纪的到来,长安县医院又为自己选定了新的目标,他们将争创“省级卫生文明单位”和向“二级甲等医院”迈进,继续加强医院内涵建设,完善各项管理制度,提高职工素质,推行人事制度改革和试行人员聘任制,采取人员竞争上岗,优化结构,他们还准备更新多普勒彩超和X光机等先进的医疗设备,改造门诊楼,建立长安县“急救中心”、“眼科中心”,使医院的综合服务能力再上一个台阶。我们有理由相信,他们一定会在今后的前进道路上大展宏图,再创辉煌。 (成培德潜小莉严飞燕)