平原地区45分钟到现场

本报讯　近日，咸阳供电局郑重向社会承诺，辖区内提供24小时电力故障报修服务，规定到达故障现场抢修时限：城市45分钟，平原地区农村90分钟，山区农村120分钟。

承诺内容还涉及：公开电价和各种收费标准及服务程序；营业场所实行无周休日制度；安全可靠供电，城市供电可靠率达到99.89%、客户年停电时间平均不大于10小时，农村供电可靠率达到99.77%、客户年停电时间平均不大于20小时；居民客户端电压合格率城市不低于95%、农村不低于90%；供电设施计划检修停电，提前5日向社会公告；居民客户申请用电在5个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后5个工作日内送电等。

同时，咸阳供电局还公布电力投诉、举报电话：3246218。　（吴长宏）