西安火车站与北京西站喜结“良缘”

本报讯　6月26日上午9时，西安火车站广场上锣鼓喧天，彩旗飘扬，我国西北地区最大的旅客集散地西安火车站与亚洲最大的客运站北京西站进行了隆重的文明共建活动签字仪式。

西安火车站和北京西站在我国铁路网中均为特等客运站。这两个车站从深入贯彻落实“三个代表”重要思想出发，以贯彻实施《公民道德建设实施纲要》和全国铁路客运服务质量年活动为契机，本着互相学习、互相促进的宗旨，经过周密的准备协商，决定在两站之间开展文明共建活动。在这次共建活动中，两个车站提出以“旅客的需求就是我们的责任，旅客的满意就是我们的目标”为服务理念，以“让微笑注入为旅客服务的每一瞬间”和“没有旅客的不对，只有我们的不足”为待客原则，发扬“诚心待客，热心服务，真心助人，实心爱岗”的精神，认真落实铁道部提出的“列车正点、设备设施、环境卫生、待客服务、旅客购票、列车供水、安全秩序、投诉受理”等八个方面的目标要求。

本报记者　毛静