本版导读
西安东关社区“水漫金山”竟无人管
从7月17日开始,西安市东关社区19号楼的居民就一直被水“泡”着,该楼6层东南户水管断裂,而主人在外地联系不上,漏水灌满屋子就溢出来,从六层一直漫下来,并且六层地面楼板已被浸透。
发现漏水后,该楼部分住户就向辖区物业办反映,物业办值班人员以水工不在和社区办没人为由,表示无法解决。
7月19日下午,居民户早早将物业办和社区工作人员叫来,希望尽快解决问题。然而,物业办一位小伙子和社区一位女同志打起嘴仗,一家称撬住户锁的费用谁掏,一家称没有收任何费管不着;一家称政府工作人员只拿钱不为民办事,一家称开发公司只收钱不讲求质量……在居民们的催促下,双方都开始给东关南街派出所打电话。几十个电话过后,来了两名民警,问社区主任和物业办领导在不?一看双方领导均不在场,民警转身离去。并将物业办的小伙带走。
民警刚走,物业办一位被称作冯(音)主任的中年妇女来了,社区王书记和—位据说新调来的女主任也先后赶到,都说已经下班了,这事把人吃饭耽搁了;冯主任说,把住户的门锁撬了,水给断了,电给停了,回头让他找物业办,否则把门用电焊焊住;王书记说,先把社区的水停了,不敢让水再漏了;女主任说,法律保护私有财产,社区没有权利撬锁……
于是,社区一帮人回办公室商量去了,物业办的人回去吃饭了,夜幕降临了,六楼的漏水在众人散去后“哗哗”声显得更大。
7月20日,居民户一大早便忙着扫水、打电话,找物业办、找社区、找民警,然而这一次物业办和社区干脆不闪面。晚上8点左右,西安一家媒体来了,摄像、采访、催促东关南街派出所……
半个多小时后,东关南街一位姓宋的民警来了,表示派出所已先后来过四次,但没有遇到一例这样的事,因此无法解决。说完转身走了,留下一群满怀希望的住户呆呆地站在楼道口,水依然不紧不慢地流着,流走的还有人们的信任和感情。
本报记者 刘公望