中消协警示商家没有“最终解释权”

中消协近日转发张家界市消委会的消费警示，指出商家没有“最终解释权”，当消费者与商家为“最终解释权”发生纠纷时，“最终解释权”应由司法机关依法解释。

每逢节假日，许多商家便推出名目繁多、花样百出的优惠、打折活动，而在商家的广告、海报末尾一般都附有“本次活动的最终解释权归商家所有”的提示。目前，有关对商家“最终解释权”的投诉不断增加，为此，消协提醒各商家和广大消费者：消费者在参加商家的促销活动时，应科学理性地消费。当消费者因商家打折促销活动的“最终解释权”而使自身的合法权益受到损害时，应及时向消委及有关职能部门投诉。

消费者权益保护法第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”。因此，当商家的解释符合诚实信用原则，并与消费者的通常理解相符合时便具有法律效力；当商家的解释故意隐瞒了事实，给消费者造成重大误解时就不具有法律效力。当消费者与商家为“最终解释权”发生纠纷时，应由司法机关依法解释。　（欣华）