投身西部通信事业的优秀企业家

全国劳动模范霍志诚

4月27日下午，落成刚刚一年的陕西移动枢纽大楼前洋溢着欢乐的气氛。陕西移动公司机关的全体干部员工身着工装，在明媚灿烂的阳光下，欢送公司董事长、总经理霍志诚赴京参加全国劳动模范大会。

陕西移动成立五年多来，在公司党组的正确领导下，经过全体员工的拼搏、奋斗，公司经营发展取得辉煌的发展业绩。这不仅与社会各界的关心支持密不可分，与公司广大员工的努力拼搏密不可分，也与霍志诚同志为企业殚精竭虑、无私奉献、开拓进取的奉献精神密不可分。此次霍志诚同志被国务院授予全国劳动模范荣誉称号，不仅是全体陕西移动员工的光荣，同时也标志陕西移动精神文明建设又上了一个新台阶。

霍志诚毕业于北京邮电学院，是高级电信工程师，他既有儒雅的学者风范，又有叱咤风云的大将风度。1970年他分配到延安地区邮电局工作，从副科长、副局长、局长一步步成长起来，积累了丰富的实际管理经验。1989年元月他调入西安市电信局任局长，1999年1月调任陕西省邮电管理局副局长，同年七月随着中国移动从原中国电信剥离成立陕西省移动通信公司，霍志诚担任了公司的党组书记、总经理。2002年7月1日陕西移动在纽约、香港上市，隶属中国移动（香港）公司，他担任公司党组书记、董事长、总经理。

霍志诚具有精湛的通信技术造诣和优秀企业家的胆识气魄。十多年来，他运筹决策了一整套西安电信和陕西移动的战略规划和发展计划，精心组织了一系列重大技术引进和技术改造项目，领导实施了一个个现代化标志的重大通信建设工程。在他的领导下，不管是西安电信还是陕西移动，都是一年一个台阶，一年一次跨跃，以前所未有的速度构筑了规模建设、规模经营、规模发展的大通信框架。

1999年7月陕西移动从原中国电信分营，霍志诚同志担任公司党组书记、董事长、总经理。这时的陕西移动，运营收入只有15.09亿元，企业总资产为25.4亿元，负债率高达67.32%，公司甚至还没有自己的办公场所。这是一次艰巨的二次创业。霍志诚团结带领公司全体干部员工改革创新，励精图治，克服了成立之初衔接起步的重重困难，实施“服务与业务领先”战略，用自己的心血和智慧再次谱写了陕西通信史上的辉煌，使陕西移动迅速成长为以现代企业制度为基石，积极参与国际资本市场竞争的全外资企业，实现了由小到大，由弱到强的历史跨越。

五年多来，陕西移动始终坚持发展才是硬道理的经营方针，坚持先进的技术发展方向，公司客户规模，网络能力和经济效益不断迈上新的台阶。2000年7月陕西移动客户总数在西北地区率先突破100万户，2001年11月用户达到200万户，2002年突破300万，目前公司客户总数已近600万户，比分营初增长了十多倍。2004年末公司收入平均增长率达到23.3%，资产总额增加到79亿元，通信能力增长了近6倍，省、市和部分县级公司均已建成属于自己的生产、办公场所，总面积达到18万平方米，现代化的陕西移动通信枢纽大楼矗立在西安高新区，展示出强大的规模实力。公司五年累计纳税13.4亿元，被评为我省A级纳税企业，树立了良好的企业形象，实现了经济效益和社会效益的双丰收。

在霍志诚同志的带领下，陕西移动先后实施了十期GSM网络扩容工程，累计投资逾百亿元打造GSM精品移动通信网络，为广大移动客户提供了一流的通信服务。目前全省网络城市覆盖率达到99.9%，人口覆盖率达到90%，高速公路和铁路干线实现连续覆盖，与全球187个国家和地区的移动运营商开通了国际漫游业务。在加强网络建设的同时，陕西移动业务上也不断创新，树立了“全球通”、“动感地带”和“神州行”三大核心品牌，移动业务逐步向个性化、品牌化方向发展，推出了短信、彩信、彩铃、随E行等一大批数据业务，满足了社会不同层次对移动通信的多元化需求，推动了互联网业务的普及和发展；加快对政府、企业、学校等社会各行业移动综合解决方案的研究和推广，促进了国民经济信息化的进程。在客户服务工作上，霍志诚同志始终以客户满意为最高宗旨，积极推进服务与业务领先战略，认真实施客户满意工程，以服务年、创佳评差等活动为载体，全面提升服务水平，客户满意度逐年提高，整体服务质量处于陕西移动通信业领先水平。在2004年陕西省政府纠风办与陕西省通信管理局通报的省内电信行业行风问卷调查结果中，陕西移动五项调查指标中有三项名列全行业第一，其余两项在移动通信领域名列第一。客户对陕西移动的总体评价、窗口服务以及通信质量的满意度居全行业第一。

多年来，无论是在各类重大社会活动中，还是在抗洪救灾、抗击非典、矿难抢险的第一线，陕西移动每一次都迎难而上，在第一时间提供优良的应急通信保障，全力承担企业公民对社会的应尽责任。2002年12月30日，省政府抗灾救灾办公室给陕西移动发来感谢信，来信中说：“陕南、陕北地区遭遇百年不遇的洪水灾害，陕西移动在抗洪抢险的过程中以第一时间保障通信畅通，为抗洪救灾提供了有力的通信保障，为灾区人民提供移动通信服务，受到了各级政府的好评。”

作为企业的董事长、总经理，霍志诚在抓企业经营发展的同时，也十分重视企业的综合管理工作。公司上市以后，面对公司在运营管理中与国际一流企业的差距，在他的领导下，企业实施了一系列重大的改革。一是按照职位明确化、薪酬社会化和绩效科学化的要求，建立起一整套管理考核机制。二是实行全员竞聘上岗，建立起科学、规范的现代企业职级架构体系，企业人才配置更加合理。三是在分配方式上实行全新的绩效管理，突出核心管理岗和核心技术岗的重要性，合理拉开了员工收入档次，有效稳定了企业人才，激发了员工的工作热情。同时，陕西移动加快管理模式创新，建立了以市场经营、计划投资为主体的全面预算管理体系，实现对业务成本、管理成本等费用开支的整体优化和控制，有效提高了企业效益。积极推进企业信息化建设，逐步精简、完善内部管理流程，不断提高公司整体运营效率。通过几年的发展，陕西移动的现代化企业管理水平迅速提高，各项工作在竞争和改革中都迈出了坚实的步伐。2001年陕西移动顺利通过了ISO9001国际质量体系认证。2002年被省委、省政府授予“陕西省先进集体”光荣称号，2003年5月又被全国总工会授予“五一劳动奖状”单位，2004年被评为“陕西省文明单位”。，2005年4月顺利通过了ISO14001环境质量管理体系认证。

作为企业的一把手，霍志诚始终全心全意依靠员工办企业，尊重员工的民主权利，非常重视企业民主管理工作。他积极参加职代会、企管会，虚心听取员工意见，注重调查研究，充分发挥员工参与企业管理的积极性，企业的民主管理机制日趋完善。作为一个具有良好思想政治素质和杰出才能的优秀企业家，霍志诚克己奉公，清正廉洁，团结带领党组一班人，始终不移地实践“三个代表”重要思想，坚持三个文明建设同步发展的方向。他工作求实创新，尊重知识，爱惜人才，善于接受新知识、新技术，依靠领导班子的团结共济，依靠员工的理解支持，以优异的工作业绩和良好的工作作风赢得了企业广大员工的赞誉和信任。

霍志诚同志为陕西通信事业所做出的贡献有目共睹，也因此赢得了社会的充分肯定：他年年被评为企业的优秀共产党员，先后列入全国大型骨干企业“企业家名录”和陕西省明星企业“优秀企业家”手册。连续两届（第八、第九届）被选为陕西省人大代表，1996年荣获西安市劳动模范称号，1997年荣获陕西省劳动模范称号，同年被评为陕西省邮电系统突出贡献奖获得者，1998年被全国总工会评为全国五一劳动奖章获得者，2003年当选省政协委员，2004年被评为陕西省十大经济风云人物。

通信专家霍志诚同志用他对人生的不懈追求和对事业的无限忠诚，为陕西通信事业的发展做出了巨大的贡献。