汽车站管理亟待加强

编辑同志：

汽车站是一个重要的旅客集散地，代表着一个地区的窗口形象。从笔者近期出差的亲历来看，汽车站在管理上还存在着一些不容忽视的问题，亟待加以解决。

一是有的汽车站在售票时搭车收费。本人去年11月5日在西安城西客运站购票时，没被征求意见，就给本人办理了乘客意外伤害保险，可保险单上明显写有“遵循自愿的原则”。保险费虽然只有一元，但明显欺骗了消费者。二是部分汽车站站内厕所仍违规收费。近年多次经过淳化汽车站时，如厕每次收费0.3元。按有关规定，站内厕所必须免费对旅客开放。三是少数汽车站对站场管理没完全到位。据陕西电视台报道，城西客运站出现了邪恶势力欺行霸市现象，反映出站场管理上的漏洞。四是客运车辆经营户还存在着拒载、站外加价、随意涨价等违规行为。

汽车站按规收费，天经地义，但不能违规收费；切实加强管理，也是职责所在。汽车站应严格执行有关规定，切实做好站场管理工作，真正做到管好车，管好人；行业主管部门要认真履行监管职能，加大检查频率和力度，对违法违规行为坚决予以打击，维护好广大旅客的合法权益，让旅客不仅走得了，而且走得舒心，从而把汽车站这个交通行业的窗口擦得更亮！

读者　刘冬