工作好不好居民说了算

本报讯　近期，略钢离退休服务管理处在社区管理上将人本管理和精细管理相结合，对管理人员实行绩效考核，管理人员工作好不好居民说了算。

略钢共有离退休职工4000多人，常住略钢社区的职工、家属一万多人，搞好社区服务对企业稳定有着重要作用。去年，他们创新社区工作思路，实行“管人、管事、管思想”三位一体管理机制，成立了八个社区工作站，方便了社区居民服务需求，工作得到普遍认同。

日前，略钢社区又将机关机构重新组合，按工作性质划分成综合办、信访办、医保办等八个内设机构。制定了内部各机构的考核细则，促进各区站工作人员深入各户居民中，及时了解掌握居民生活、工作、思想动态，并于每周四工作例会上将每个工作站急需解决的事情、居民反映的困难、管理工作中采取的措施、取得的效果进行交流汇总，全面掌握社区动态，及时解决各种问题。

通过精细化管理，加强考核，社区工作人员责任意识、服务意识增强了，同时也简化了工作程序，提高了工作效率，方便了广大群众。

据统计，今年以来，略钢社区与当地政府沟通协调，先后解决了56户103人的低保问题；经对社区内的待业人员进行技能培训，先后已有60余人找到了工作，解决了困难家庭子女就业难问题，有效促进了企业和谐稳定。　（张涛）