爱在百姓乐　情系千万家

编者按：王篪，陕西咸阳百姓乐大药房连锁有限公司最具影响力的人物，业内人士称他为咸阳地区医药零售业的带头人。“他有着过人的胆识，敏锐的思维，大胆探索的信念”这是大家对他评价最多的一句话。由他亲手创办的陕西咸阳百姓乐大药房连锁有限公司，经过三年的快速发展，百姓乐这个名字已经深深地印在咸阳人的脑海之中。

初夏，记者慕名拜访了陕西咸阳百姓乐大药房连锁有限公司。当我迈进宽敞、整洁的公司办公室，一块块荣誉、奖牌跃入眼帘，一幅幅锦旗随风摇曳，这些荣誉记载着公司的功绩，凝聚着“百姓乐人”的辛勤汗水。

陕西咸阳百姓乐大药房连锁有限公司成立于2003年5月1日，是首家在咸阳市开办的以开价自选方式经营的大型平价连锁医药超市。公司成立之初，一缺资金，二无库房，三无业务骨干。王篪楞是带领同事们发扬自力更生，艰苦奋斗的精神，不等不靠，以惊人的毅力、惊人的速度干出了一番惊人的业绩，在咸阳这块古老而又神奇的土地上深深扎下了根。

公司由起初的3家门店发展到如今拥有12家医药超市的大型连锁医药零售企业。

2003年-2004年连续两年被市药监局授予“文明药店”称号。

2005年荣获首届咸阳“百姓满意药店”称号。

2005年被省电视台评为“救孤济困献爱心”先进单位。

2006年5月1日被省总工会、省工商联合会评为“双爱双评先进企业”称号。

良好的经营理念，先进的服务模式带来了社会效益和经济效益的双赢，业务范围已经辐射到周边10余个县镇。市药监局张恒副局长对他们是这样总结的：“王箎不仅是个能人，最重要的是他会做人，更会用人……”

看病难，看病贵集中反映在药品环节上，国家也在加大力度研究解决这些问题，由此就引发了医药行业不景气及竞争激烈的状况，陕西咸阳百姓乐大药房连锁有限公司非但未受太大的影响，反而独树一帜，稳稳地扎下了脚跟。

当我们问到这里面的奥妙时，王簏谦虚地说：“没什么奥妙，我只懂得发挥每个人的长处，使每个人的才能在这里都能得到充分的发挥，这就是人才”多么朴实的语言，而他却真正体现在“百姓乐”日常工作中的点点滴滴。

“服务大众健康，创造康乐生活”这是百姓乐的经营宗旨，“真爱百姓乐，满意百姓乐，实惠百姓乐”是百姓乐的经营理念。给每个人一份爱，更多地体现在他们为了不起方便群众购药，开设夜间售药处，买不到药品专柜，电话预约，免费送药，免费代煎中药，免费体检，售后回访等多种模式方便群众、关爱群众，收到了群众的赞誉。

同时，这种爱在“百姓乐”这个大家庭里也得到了充分的体现。

员工就是我们的兄弟姐妹，从成为百姓乐员工们的那一刻起，心中就充满着对未来的憧憬和对未知的挑战。员工工资收入，福利待遇，养老保险，医疗保险，工伤保险，住房公积金等公司都一一办理了，而且做的十分完善，使员工的思想牢牢地凝聚在一起，从而提高了大家的工作热情，吸引人才的同时留住了人才。公司工会组织委员崔亚维总结了员工的一句话：“百姓乐是我们的新家，在这里工作一点都没有在外面的感觉。”

王簏曾这样说：“关爱员工，就是给员工做榜样，让他们把在这里感受的爱更多的奉献给每一个顾客，这就是我们的期望。”

在构建和谐员工关系的同时，十分重视员工的再教育工作。公司始终把对人才的培养作为头等大事来抓，建立健全了党政工团组织，实现了党政工团齐抓共管的格局，企划科及工会具体负责员工的日常教育，为每一个员工创造良好的发挥平台，积极开展业务技术培训、岗前培训、业务知识培训，公司还为职工建造了电教室，配备了先进的电教设备，使职工在“百姓乐”这个大家庭里体会到了真正的温暖，保障了人力资源的充分利用及开发，一批批优秀的管理干部脱颖而出，一支优秀的管理团队不断地得到提高和发展，形成了上下一条心，共谋百姓乐发展的良好氛围。

“百姓乐”高举平价大旗，把爱体现到了工作者中的每一天，每个门店，以及对待每个顾客的行为当中，更多的体现则是让老百姓真正买得起药，看得起病。满意服务，实惠服务现已成为“百姓乐”神圣的使命。

当采访结束时，王簏胸有成竹地谈到“百姓乐”的未来。

2006年用一年的时间扩大周边10个县镇的连锁医药零售服务业务。

用5年的时间占领西安市场，进入西北五省市场，那时，“百姓乐”的名字将会更响更亮！　文·图/亚宁　周炜