省消协通报消费调查情况

本报讯　今天是3月15日，是消费者的节日，也是商家们集中接受消费者检阅的时刻。昨日，省消费者协会在省人大会议室召开了新闻发布会，公布了44个行业500家企业的有关投诉性质方面满意度的问题。

此次发布会主要通报了省消协开展的对知名企业满意度大型消费调查活动的情况和中消协关于开展“全国城镇消费维权状况”问卷调查的有关情况。省消协副秘书长张正佑公布了消费者对各行业的满意度以及意见，其中，消费者认为垄断企业的服务意识不强，违背了消费者的意愿，并且受理投诉时，处理缓慢等问题令消费者不满；在医疗和药品方面，消费者认为此行业收费高，服务态度不好，推托责任，忽视弱者，特别是某些药品的说明书看不明白，所说疗效与实际效果不符，并且副作用不明示，侵犯了消费者的合法权益。

从调查来看，消费者对各行业消费的满意度仍旧不高。　实习记者　孙雅菲