医院改革与发展的领头雁

人物简介

闫依群，男，中共党员，1954年10月出生，现为三原县医院院长，主治医师，三原县政协委员、咸阳市第四次党代会代表，咸阳市劳动模范。

近年来，三原县医院在闫依群同志的带领下，开拓奋进，不断发展，取得了显著的成绩，使这个有着近百年历史的老院唤发出勃勃生机，已发展成为集医疗、预防保健、科研教学为一体的现代化综合医院，医院门诊人次，住院人次，效益水平连年都有新突破。医院每年都在发生新的变化，2003年被咸阳市委、市政府命名为“文明单位标兵”和“非典防治工作先进集体”，闫依群同志同时被授予“非典防治工作先进个人”称号；2004年被省卫生厅评为“全省百姓放心医院”；2005年被省卫生厅评为“创选评”最佳单位。2006年被咸阳市卫生局评为“全市医院管理先进单位”，闫依群同志被评为“优秀院长”。连续三年被咸阳市卫生局评为医院管理活动全市县级医院第一名。这些成绩的取得浸透着闫院长的智慧和辛勤的汗水。

励精图治　锐意改革

一所现代化的医院，除了有坚强的领导班子，更需要团结奋进的职工队伍。结合医院工作实际，闫依群同志顶着方方面面的压力，他精心谋划，果断决策，提出了体制创新、机制创新、管理创新、技术创新的现代化医院管理理念，使医院管理逐渐步入科学化、制度化、规范化的运行轨道。在体制、机制、管理创新方面他明确了院科两级管理职责，实行院科两级核算和全成本核算办法。对全院所有科室实行目标责任制管理，使管理方式前移，把目标责任管理落实到每个岗位。他组织制定的“医院基础管理规定”四章三十三条已成为规范全体员工行为的重要措施，在实践中取得了良好的效果。他领导制定的“三原县医院三年发展规划”从医院基本建设、医疗技术发展与创新、人才队伍建设及医疗工作目标都得顺利实施。医院综合管理水平和服务水平不断提高。

诚信服务　以人为本

要把医院办成为广大群众服务，为当地经济社会发展服务的一个服务品牌，必须认清医疗市场的形势，理清办院思路。闫依群同志在我县各医疗机构率先提出建立医院文化，并确定了“爱岗、敬业、创新、奉献，以医院为家，与医院同舟共济；热心、耐心、细心、诚信，服务零距离，视病人如亲人”的医院文化主题。同时引导全体员工自觉树立主动服务意识、亲情服务意识、诚信服务意识、人道服务意识、病人至上意识。医院文化的提出以及医院文化主题的确立，使每位医护人员从服务到管理更加规范化、人性化，使广大患者深受感动。仅2006年一年患者及家属的感谢信、表扬信多达100余份，医疗投诉、服务投诉大幅度下降，医患关系更加和谐。

以人为本的管理理念，也调动了广大医护人员的积极性和工作潜能。闫依群院长深知职工是医院管理的主人，如何发挥全体员工的作用是十分重要的问题。为此他坚持深入科室、深入基层，知群众所知，晓群众所想，通过多种方式和群众建立起情感互助的纽带和桥梁。他关心群众疾苦，了解他们的工作、生活和学习，解决他们在这些方面的困难和问题。闫依群同志正是凭着他个人的人格魅力和较强的组织、管理和协调能力，在全体员工中树立起很高的威信。广大医护人员称赞他是“医院改革与发展的领头雁”。

立足院情　科学管理

医院是一个专业性很强的单位，有了好的服务，没有精湛的技术，就无法实现为病人服务的宗旨。为了向广大患者提供优质的医疗服务，规范医务人员的行为，他组织修订了医院管理制度和医疗服务十四项核心制度，把医院办成全县首家无假日医院，大大方便了患者就医。

为了不断提高全院业务技术水平，他采取请进来，送出去的培训办法，近年来派出进修学习人员100余人，每年请上级医院专家来院专题讲座20余次。今年，经过他不懈的努力，使医院成为西安交大医学院第一附属医院的协作医院，一附院专家教授定期来医院坐诊、会诊、手术、现场示教等，方便了广大患者，使广大患者不出远门，用较低廉的价格就能在家门口享受到高质量、高水平的医疗服务，同时使医院业务人员的整体素质得到了提高，培训了一批技术骨干，形成了较合理的人才梯队，加上新型医疗设备的不断投入使用，为广大患者提供了优质、便捷、安全的医疗肥务，提升了医院形象，也受到了社会各届的广泛赞誉。

搏击风雨，方见彩虹。目前三原县医院在闫依群院长的带领下，医院环境美了，住院条件改善了，医疗技术提高了，服务能力增强了，职工干劲更足了。医院社会效益和经济效益都得到显著提高。但他不甘于现状，仍以雷发进取，永不甘于人后的精神，描绘着院改革与发展的新蓝图。