煤业化工集团基层社区分镜头

镜头一

董家河

志愿者入户帮居民

本报讯　又到了入户帮扶的日子，近日，董家河社区青工委组织10余名青年志愿者深入到南、北工人村、南串业村为行动不便的、儿女不在身边的老人家中进行帮扶。

在南村8号单元楼1单元3层董建林家中，她们有的擦桌椅、有的擦玻璃、有的帮老人拖地……。当自己的家被前来服务的社区青工收拾干净时，老人感激地说：“谢谢社区领导的关心，你们这么忙，还能帮我收拾家，我非常感谢！”当笔者来到北村服务点2号单元楼1单元1层王大妈家中，她们早已把大妈的屋子整理的干干净净，正为大妈晾晒被褥，当服务工作结束时，王大妈亲切地把服务人员送出门，并连声感谢她们。

入户帮扶活动是董家河社区青工委组织的一项常项工作，自社区成立以来，已经入户服务27次，并多次为行动不便的老人解决一些力所能及的事，深受他们的欢迎。

（王亚娟）

镜头二

陕建机

一夜花千树

春天来了，忽如一夜间，红黄紫绿兰一切植物都苏醒了，就连人们五彩的身影也多了起来。

春天是花的节日，蝶的艺苑，鸟的歌坛，是老人增福添寿的笑靥，春天也将陕建机社区装点成为美丽的花园。走进春天里的陕建机社区，映入眼帘的是：一身素装一尘不染的玉兰花，淡淡幽香小小花瓣的丁香，一片片绿盈盈透着机灵的三叶草，枝繁叶茂粉嘟嘟的樱花和婀娜多姿枝随风摆，催人思绪的柳树，还有刚刚种植歪歪的没有长直的小竹苗……看到社区春的景色，一位退休老职工有感而发吟诵小诗一首：“东风一夜花千树，万木向荣细雨中，喜看远山翻碧浪，莺歌燕舞小楼东”。这些春的景象与花园旁，小径边漫步、健身的身影相映成辉，勾勒出一幅幽静休闲，温馨优美，社区一方别有洞天的和谐画面。

（周爱珍）

镜头三

权家河

信访架起连心桥

本报讯　近日，居住在权家河社区的退休职工李江才，由于用火不慎，家中突遭火灾，生活陷于困境。社区得知消息后，将1300元钱送到李家。这是权家河社区不断创新信访工作机制，维护群众利益，促进社区稳定的一个缩影。

权家河社区坚持群众利益无小事的原则，实实在在推行信访各项制度，全力为群众排忧解难。社区建立了处、科室、基层班组三级信访信息网络机构和矛盾纠纷排查组织机构，坚持开展矛盾纠纷、信访案件排查调处活动，实行目标责任制管理；建立了首问首办负责制度，要求工作人员遇到问题及时解决，不推诿、不扯皮，做到小事不出部门，大事不出社区；建立了重点案件包案制度，明确包案领导、办案人员和查结时间，加强督办。这些有效的工作制度和措施，畅通了信访渠道，解决了职工群众的烦心事，架起了社区与职工群众的连心桥。

（李俊梅）

镜头四

蒲白建安处

为搬迁户解决困难

本报讯为了帮助拆迁户做好搬迁工作，近日蒲白局建安处社区工作人员带车来到特困户卢新宽家，帮助卢新宽搬家。在得知要先付房租时，卢新宽和女儿卢亚娟很为难，因为女儿还要去上学，需要大笔钱，拿什么付房租呢？社区又一次伸出了援助之手，帮他们预付了租金。

在该局沉陷工程二期工程开工前期，为了做好搬迁户的搬迁工作，建安处社区把追求人性化服务做为此次搬迁的基本要求，要求各部门在搬迁过程中要深入了解住户困难，解决群众实际问题。社区还针对困难户、老弱病残户提出了具体帮扶措施：社区出车，免费为其搬迁提供运送服务；出人，抽调生活科、保卫科人员协助。社区今年推行人性化服务以来，坚持以人为本，想群众所想，急群众所急，把解决群众实际困难放在第一位，为职工群众办实事、好事多件，受到了社区职工群众的好评。

（赵萍萍彭鹏徐超）