直邮营销破解中小企业营销困惑

中小企业在发展过程中，以其灵活的运行机制和市场适应能力，充分发挥了“船小好调头”的优势，成为中国经济体制转变的推动力量。但是，“船小”就更容易受风浪的袭击，在严酷的市场环境下，中小企业往往是竞争的弱者。随着国门的打开，国内市场的日趋国际化，竞争的加剧使势单力薄的中小企业在竞争中的劣势更加明显。而直邮营销的诸多特性，恰如其分地化解了困扰中小企业的宣传营销难题，成为为中小企业定制的宣传媒体。

相对于其它宣传营销渠道，直邮营销一是不受地区和时间限制，不受篇幅和版面限制，传播的信息量较大，成本相对低廉，见效较迅速，利于加快资金回笼。二是直邮营销隐蔽性强，以信函形式出现，直接送达目标受众，只有收件人才可以看到里面的宣传内容，竞争对手不易察觉其营销活动，有利于企业营销策略的顺利实施。三是直邮营销独有针对性，传播对象由顾客自由选择，有针对性地寄发，有的放矢地进行重点宣传，能提升企业的宣传效果。同时，这种直接送到被选定顾客手中的方式，打破了传统宣传被动等待顾客选择的局面，提高了宣传的有效率。四是直邮营销提供的个性化沟通，有助于企业改善与顾客之间的关系。直邮营销在形式和方法上机动灵活，提供了一种企业与顾客进行“一对一”沟通的途径。一方面，直邮营销可以用于与新顾客的接触，了解顾客基本信息以及产品或服务有什么利益可以让顾客感兴趣等；另一方面，可以用于巩固与老顾客的关系，通过主动与顾客经常联系、鼓励顾客回馈，追踪顾客的态度变化，探测顾客真正的需求，从而与顾客建立一种有价值的永久关系。

有此可见，直邮营销，就是在恰当的时间，提供恰当的产品，用恰当的方式，送达到恰当的顾客手中。“恰当”到一定程度时就能达到“精准”效果。直邮营销包括三个方面的内容：直接邮件、邮购和直接回复。直接邮件实质上也是广告媒体的一种，与电视和杂志不同的是，它指的是邮递品或信函，并且涵盖面也非常广，可以是减价信息也可以是促进人们改变自己观点的信息；邮购是商业活动，消费者可以通过电话、信函等方式直接向生产商订货；直接回复是一种特殊类型的广告技术，要求广告接受者立即行动或立即答复。