增强服务意识　维护职工权益

深入贯彻落实科学发展观，深化改革开放，保障和改善民生，促进经济平稳发展和社会和谐稳定，是党中央为我国制定的今后的发展目标。

企业作为社会的一个分子，经济财富的创造者。如何脚踏实地在提升经济效益，创新科技成果的同时，将企业打造成一个“人心共振”的和谐企业，企业工会组织将起到巨大作用，在这一新任务目标下，提高工会自身建设刻不容缓。我以为，作为每一个工会工作者必须从四个方面提高自身素质修养：

一、提高政治思想素质，增强服务意识

政治素质和修养，是做好工会工作的关键所在。如果不加强政治理论方面的学习，那么在政治思想方面就不能和党的指导思想保持一致，那么全心全意依靠工人阶级就会成为一句空话，工会工作将会一事无成。所以，我们每一位工会工作者必须加强党的理论学习，不断提高自身政治修养，塑造政治上干练、廉明公正的形象，才能赢得职工的信任，职工才会和你说“知心话”。也只有具备了较高政治理论水平的人，他才会从心底里去为职工服务，才能得到职工的尊敬。

二、提高业务素质，增强工作能力

具备一定的业务素质，对每一位工会工作者，是必须做到的。我们都知道《工会法》赋予了工会民主监督等职能，如何行使好民主监督就需要我们不仅熟悉工会工作流程，更需要我们对所在企业的产业性质、生产流程、营销模式等业务常识有深刻的认知。否则，将无法起到真正的民主监督作用。

三、提高文化素质，争取职工响应力

每一位工会工作者都要时刻去努力学习科学文化知识，提升工作洞察能力，掌握一套深受职工欢迎的工作方式和作风。善于将工会工作与企业中心工作相结合，用职工乐于接受的方式去宣传鼓动，才能真正在职工中有号召力，才能使我们的工作更富有成效。

四、提高法律意识，维护职工合法权益

维护职工合法权益，着重点就是我们工会工作者必须具备较强的法律意识，要掌握一定的法律知识和常识，懂得合法与违法的界定，特别要清醒意识到情与法、理与法的界线。

当前在开展工资集体协商活动中，出现了“工会不会谈”的现象，其中主要原因还集中在法律知识淡薄上。特别需要指出的是，在参与调解处理日益增加的劳动争议纠纷时，更迫切需要我们熟练掌握运用法律这一有力武器，这是对工会工作的更高要求。

加强工会自身建设，提高每个工会工作者的政治业务文化素质，加强法律知识的学习，提高自身法律意识，把工会工作的基本职能与工作特点与企业经济发展有利结合。用丰富的知识强势维护职工合法权益才能赢得职工的拥护、企业的支持，工会说话才会有底气，在职工中才有号召力，我们的工会工作才会更加有生气，工作更富有成效，在构建和谐企业中发挥出主力军作用。

（张西安）