“一把手”负责抓质量

本报讯　为了推动“2011中航工业质量年”的深入开展，西航公司实施了“一把手五个一工程”，前期排查梳理存在问题无死角，追根溯源查探原因无漏洞，对症下药制定措施无空白，把中航工业质量年要求落到实处。

一把手产品验收和交付工程。公司各生产单位的一把手在接受专职检验人员的培训基础上，亲自动手进行一项本单位关、重件号或整机的实测和记录产品质量特性，填写《质量验收责任书》，向顾客代表提交验收和交付活动。公司业务部门一把手亲自组织评审本单位在本次质量体系换版中涉及的文件，并在正式文件的审查栏签字确认。

一把手质量安全形势专题分析工程。公司生产单位、业务部门一把手专门主持召开上半年质量工作会议，专题分析本单位质量安全形势，部署和安排下半年质量工作。

一把手顾客走访工程。公司生产单位、业务部门一把手汇总梳理上半年顾客满意度调查数据，亲自带队进行不少于一次的下游顾客走访，反馈和解决顾客满意度调查数据反映的问题。

一把手质量管理创新课题研究工程。生产单位、业务部门一把手针对本单位质量方面的突出问题，开展创新质量管理课题研究，并将创新质量管理探索与实践成果，上升到理论层面撰写成创新质量管理论文指导自己的工作和通过交流供其他单位借鉴。

一把手“双五归零”工程。公司生产单位一把手亲自组织实施本单位涉及的“双五归零”项目，选择突出或顾客关注的技术质量问题，开展质量改进活动；公司业务部门一把手针对本单位涉及的内、外部审核及检查不符合项，亲自组织开展相关整改和改进工作。

目前，西航各单位都已经建立了“一把手五个一工程”档案，依据工程实施后取得的实际效果、“一把手五个一工程”专项报告、相关文档和影像资料予以奖惩。　（刘华清　彭靓）