全国工会信访工作研讨会在西安召开

本报讯　由中华全国总工会办公厅主办、西安市总工会承办的“全国工会信访工作研讨会”于9月26日在西安市召开。

省总工会常务副主席顾东武致贺辞，他说，陕西工会在中央领导同志重要讲话和一系列重要指示指引下，在全国总工会、陕西省委的正确领导下，工会事业蓬勃发展。陕西工会信访工作立足保稳定、促发展大局，不断健全信访工作机制，强化信访工作职能，多渠道倾听职工呼声，竭尽全力为职工群众办实事、解难题，在化解矛盾、理顺情绪、凝聚人心、构建和谐劳动关系方面发挥了重要作用。

中华全国总工会办公厅副主任尤立新在会上讲话。他对工会信访工作提出了几点要求。一是用群众工作统揽工会信访工作，促进职工队伍稳定。二是健全信访信息汇集分析机制，增强工会信访工作的预见性。三是健全信访督查督办工作机制，确保职工反映问题得到落实。四是加强工会信访工作调查研究，提高统筹谋划工作能力。他强调，工会信访干部要统一思想、提高认识，进一步增强做好工会信访工作的责任感和紧迫感，充分发挥工会组织健全、联系职工群众紧密的优势，努力推动工会信访工作创新发展，从源头上解决职工的实际问题，为营造心齐气顺、和谐稳定的社会环境发挥积极作用。

会议由全总办公厅信访室主任张丙亮主持。会上，上海、河南、广东、西安、太原、青岛等省、市总工会先后进行了经验交流。与会代表对在新的形势下如何创新思维、做好工会信访工作进行深入研讨，大家认识到，工会信访工作者要满腔热情为职工服务，要有责任心，要千方百计帮助职工解决困难和问题，引导职工采取合法、合理的途径反映自己的诉求。要认真履行职责，创新思路，不断健全完善工会信访工作长效机制，着力提高做好新形势下群众工作的能力和水平，主动依法科学维护职工合法权益；要充分发挥工会组织健全、紧密联系职工群众的优势，充分利用工会帮扶中心、工会劳动争议调解仲裁、异地联动维权等平台和手段，积极解决职工群众反映强烈、涉及面广、影响较大的问题；要坚持解决实际问题与加强心理疏导、人文关怀等思想工作相结合，切实做好释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾的工作，帮助职工了解党和国家的政策法规，引导他们发扬中国工人阶级识大体、顾大局的优良传统，自觉维护改革发展稳定的大局。

本报记者　鄢山宇